Kredi Kartı Dosya Masrafı Bilgisi Verilmediği İçin Teslimat 3 Ay Gecikti Ve 500 Bin TL Zarar

Nevşehir Fuzulev şubesinde yaptırdığım araç ve konut tasarruf planında, dosya masrafının kredi kartından çekilmesi durumunda teslimatın 3 ay gecikeceğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bu bilgi ne sözlü olarak paylaşıldı ne de imzaladığım sözleşmede açıkça belirtilmişti.

Ocak ayı sonunda kuradan çıktım ve mayıs ayında teslimat almam gerekirken, kredi kartından dosya masrafı çekildiği için teslimatım 3 ay sonraya ertelenmiş. Ancak bu durumu da bana kimse bildirmedi, çekiliş için bilgi mesajı da gelmedi. Kurada çıktığımı ve teslimatımın 3 ay ötelenmiş olduğunu sadece yaklaşık iki hafta önce, kendi çabamla öğrenebildim.

Bu gecikme sebebiyle almak istediğim araç ve konutun fiyatları enflasyon nedeniyle ciddi oranda arttı ve yaklaşık 500.000 TL civarında bir zarara uğradım. Eğer teslimatım zamanında yapılsaydı bu fiyat farkıyla karşılaşmayacaktım. Tüm bu sürecin, eksik ve yanlış bilgilendirme sonucu yaşandığını düşünüyorum.

Söz konusu planı Nevşehir Fuzulev şubesinden yaptırdım, sözleşme numaram 6575843’tür. Teslimatın kredi kartı ile dosya masrafı ödemesi nedeniyle 3 ay gecikeceği bilgisi ne kayıt anında ne de sonrasında bana şeffaf bir şekilde verilmediği için, uğradığım yaklaşık 500.000 TL’lik fiyat farkının ve zararımın Fuzulev tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşanan mağduriyetimin incelenmesini, süreçle ilgili kayıtların kontrol edilmesini ve zararımın giderilmesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.