Fuzul Ev Samsun Merkez şubesinde hem ev hem de araba finansmanı için iki ayrı sözleşme ile sisteme dahil oldum; ancak süreç boyunca yaşadığım dayatmalar ve mağduriyetler nedeniyle borcumu kapatıp bu firmadan kurtulmanın yollarını arar hâle geldim.
İmzaladığım sözleşmede ve kanunda sigorta ve kaskoyu benim belirleyeceğim, herhangi bir dayatma yapılamayacağı açıkça yazmasına rağmen hem araç hem de ev finansmanında sigorta ve kaskoyu zorla kendi anlaşmalı yerlerinden yaptırdılar. Ödeme günü gecikmesin, mağdur olmayayım diye adeta mecbur bırakıldım ve sigorta ile kaskoyu bu firma üzerinden, kredi kartımdan tek seferde ödemek zorunda kaldım. Aynı sorun ev sahibi olurken de tekrarlandı ve aynı baskıcı tavırla karşılaştım.
Başta S*** Bey’in danışmanlığında başlamıştım; ancak sonrasında yerime bakan kişi değişti ve gelen yeni kişi hizmet kalitesini ciddi şekilde düşürdü. Bu kişiyle tartışma yaşadım, buna rağmen imzalamış olduğum sözleşmeler nedeniyle firmaya adeta mahkum bırakıldım. S*** Bey’den sonra ilgilenen bu kişinin, firmanın dayatmalarını kaba ve kabadayı bir üslupla zorla kabul ettirebileceğini düşünen bir profil sergilemesi beni son derece rahatsız etti.
Hem ev hem araba finansmanında, gerekli ev ve araç bilgilerini vermeme rağmen ödemeler için haftalar sonrasına gün verildi; bu süreçte iki kez almak istediğim aracı başkasına sattılar. Tüm bu yaşananlar, firma tarafından kanun ve sözleşme hükümlerine uygun davranılmadığı, müşteri memnuniyetinin önemsenmediği izlenimini net biçimde oluşturdu. İki ayrı sözleşmemde de beni defalarca kez mağdur eden, sigorta ve kasko konusunda açıkça dayatma yapan, süreçleri uzatıp aracı dahi başka kişilere sattıran bu firmadan son derece şikayetçiyim.
Yaşadığım bu mağduriyetlerin giderilmesini, zorla yaptırılan sigorta ve kasko uygulamaları ile süreçteki kanuna aykırı ve sözleşmeye uymayan tüm işlemlerle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve buna ilişkin gerekli düzeltmelerin derhal sağlanmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar