Teslimat Tarihi Keyfi Olarak Ertelenmesi Ve Ücret Artışı

Fuzulevim Yapı Tasarruf ile Mardin şubesinde 3140676-01 numaralı sözleşme kapsamında Şubat ayında, Temmuz 2026 teslimat şartı ile 600.000 TL’lik sisteme giriş yaptım. Sözleşmemde ve yapılan sözlü bilgilendirmede teslimat tarihim açıkça Temmuz 2026 olarak belirtilmişti.

Daha sonra temsilcim beni arayarak, sistemdeki tutarı 780.000 TL’ye çıkarabileceğimizi, buna rağmen teslimat tarihimde hiçbir değişiklik olmayacağını, yine Temmuz 2026’da ödeme yapılacağını söyledi. Teslimat tarihimin değişmeyeceği bilgisine güvenerek bu artışı onayladım. Ancak sonrasında teslimat tarihimin Eylül 2026’ya kaydırıldığını öğrendim.

Bunun üzerine 780.000 TL’lik başvurumu iptal ederek, ilk anlaştığımız gibi Temmuz 2026 teslimatlı 600.000 TL’lik başvuruma geri dönmek istediğimi belirttim. Temsilcim tekrar bana sözlü olarak işlemin onaylandığını ve Temmuz 2026’da 600.000 TL teslimat yapılacağını söyledi. Ancak Fuzulevim mobil uygulamasına girdiğimde teslimat tarihimle ilgili bu bilginin gerçeği yansıtmadığını, Temmuz teslimatımın sistemde görünmediğini fark ettim.

Bu süreçte defalarca kez şube ve yetkililerle görüştüm, her seferinde “Tamam, sorun yok, Temmuz ayında teslimat olacak” denmesine rağmen sistemde hâlâ bu düzeltilmedi. Ayrıca bu değişiklikler nedeniyle ek ücret ve cayma bedeli talep edileceği de söylendi; ben ise ya ödediğim tüm tutarların eksiksiz iadesini istiyorum ya da ilk anlaştığımız şekilde, herhangi bir ek ücret veya mağduriyet olmadan, Temmuz 2026’da 600.000 TL teslimatımın yapılmasını talep ediyorum.

Hem yazılı sözleşmeye hem de defalarca verilen sözlü beyana rağmen teslimat tarihim keyfi şekilde ötelenmiş ve net bir çözüm sunulmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesini, teslimat tarihim ve tutarımın ilk mutabakatımız olan Temmuz 2026 – 600.000 TL olarak acilen düzeltilmesini, aksi durumda ödediğim tüm bedellerin kesintisiz iade edilmesini istiyorum.