to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatı İçin Ödeme Kanıtım Görmezden Gelindi, Acil Çözüm İstiyorum
Fuzul Evim Bağcılar şubesine 2025 yılında 31 (119z3) gruptan çekilişli araç organizasyonuna dahil oldum. Kayıt olurken teslimatımın en geç Nisan 2026’da yapılacağı açıkça söylendi. Her ay 32.258 TL taksit ve ayrıca 85.000 TL organizasyon ücreti ödedim, toplamda 13 ay boyunca ödemelerimi düzenli yaptım.
Teslim zamanım geldiğinde ise sisteme taksit yatırılmamış gibi göründüğü ve bu nedenle teslimatın ertelendiği söylendi. Ben de ilgili taksiti zamanında yatırdığıma dair dekontu şubeye ilettim. Bağcılar şubesi dekontu görüp haklı olduğumu kabul etti, hatta merkeze iletildiğini ve düzeltme yapılacağını söyledi. Ancak buna rağmen merkezden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, düzeltme sisteme işlenmedi ve teslimatım gerçekleştirilmedi. Bugün merkezi aradığımda da sadece şikayetle ilgili not alındığı söylendi, somut bir çözüm veya tarih verilmedi.
Ben söz verildiği gibi Nisan 2026’da yapılması gereken araç teslimatımın, yanlış kayıt ve ihmal gerekçe gösterilmeden, dekont ile ispatladığım ödeme de dikkate alınarak acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
