to read complaints and reviews, or file yours."Bulaşık makinesi sepetlerim bana ulaştı. Tam olarak aynısı olmasa da ben bir şekilde makineye yerleştirdim ve güzel oldu. Şu anda makine yıkama da yaptı. İlgisinden dolayı öncelikle bölge sorumlusu Abdullah Bey’e ve Erciyes soğutma Pendik şubesine teşekkür ederim."
"Franke yetkilileri şikayetime istinaden iletişime geçti ve tedarik sürecini anlattılar. Bu tedarik sürecinden müşterinin mağduriyetinin uzatıldığını yineledim. Daha önce parçayı kendi stoklarına çekmiş olabilecek yetkili servislerle iletişime geçerek oradan temin edeceklerini açıkladılar. Çok şükür başarılı oldular ki 30 Ekim tarihine kadar beklemek zorunda kalmadık. İlgileri için teşekkür ediyorum ancak keşke 8-9 hafta önceki başvurumda bu işlem gerçekleşseydi de ben bu kadar süre bekletilmeseydim. Şikayetvar ekibine de teşekkür ediyorum bize böyle bir platform sundukları için."
Franke marka tale 915 w MB davlumbazım arızalandığı için 22 Temmuz 2024 tar...ihinde yakınımdaki Franke yetkili servisi ile iletişime geçtim. Ertesi gün
"Franke den arayan Engin beye şikayetimize hızlı dönüş yaptıkları ve yaşadığımız mağduriyete makul bir çözüm önerisi sunduğu için teşekkür ediyorum."
Franke ankastre doğal gazlı dörtlü ocağımda birkaç haftadır, ocağı yakmak için düğmeye bastığım sürece yanma, eli çektiğ...im anda ise hemen sönme sorunu yaşıyordum. Bu nedenle Franke yetkili servisini çağırdım ve ocak muayene edildi. Servis incelemesinin ardından bana, sorunun giderilmesi için yaklaş
Gaziantep’teki Franke bayisinden yaklaşık 3 yıl önce aldığım Franke çift kapılı buzdolabının motoru, 3. Yıl dolmadan arı...za verdi. Tüm firmalarda olduğu gibi motor garantisinin 10 yıl olması gerektiğini bilerek bu ürünü tercih etmiştim. Buna rağmen yetkili servis, motor arızası için geldiğinde garant
Yaklaşık 6–7 senelik Franke klimam arızalandığı için Maltepe Küçükyalı’daki yetkili servisi çağırdım. Geldiklerinde ciha...za gaz basıldı ve bu işlem için 7.200 TL ödeme yaptım. Klimayı yaklaşık bir hafta sorunsuz kullandıktan sonra tatile gittim, döndüğümde ise cihazın tekrar düzgün soğutmadığını görd
Franke ankastre bulaşık makinemin sepetlerinde bir süredir paslanma vardı, son bir haftadır da sepetlerin ayakları düşme...ye ve montajlanan metal kısımlar kırılmaya başladı. Ürünün iç aksamında bu şekilde paslanma ve metal kırılması yaşamak hem sağlık açısından beni endişelendiriyor hem de cihazın kul
Franke fdw 612 E6P A++ model bulaşık makinesini 2018 yılından beri kullanıyorum. Bugün ilk kez, videodaki gibi program ı...şıkları yanıp sönmeye başladı ve makine normal şekilde çalışmadı. Konuyu araştırdığımda, bu durumun aynı modelde birçok kullanıcıda görülen kronik bir arıza olduğunu öğrendim. Bu
"Hamide Hanım iletişime geçerek fiyat indirimi yapılacağını söyledi. Kabul ettim ve eve kadar getirdiler sağ olsunlar. Teşekkürler Franke 👏🏻"
"İlginiz için teşekkür ederim."
28 Nisan 2025’te kurulumu yapılan Franke ankastre fırını kullanmaya başladıktan bir süre sonra fırının altındaki çekmece... kapağının şiştiğini fark ettim. Ardından fırını kullanırken kapak ile gövde arasında su damladığını görünce yetkili servise bilgi verdim. Fırın servise alındı, daha sonra geri get
"Yine bir Franke farkı yine bir Burcu hanım Teşekkürler problemimi çözdüğünüz için sevgiler"
Yaklaşık 5 yıl önce sıfır bir siteye taşındım ve müteahhit firma tarafından daireme Franke marka ankastre ocak ve fırın ...takıldı. Eve ilk taşındığımız günden bu yana özellikle ocakta sürekli sorun yaşadım. Ocak elektrikli olduğu için hem güvenlik açısından hem de kullanım konforu açısından bizi çok y
Muğla Datça’daki evim için Franke marka yeni aldığım evyeyi yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Ürünü aldıktan sadece dört ...gün sonra evye üzerinde aşırı derecede su lekeleri oluştu ve çelik yüzey, yalnızca süngerle silinmesine rağmen çizilmeye başladı. Ürünü son derece dikkatli ve özenli kullanmama rağ
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Franke FFCB620NFXSE model buzdolabı, aldıktan kısa süre sonra arıza yaptığı için değiştirild...i. Garantisi bittikten sadece iki ay sonra bu kez kapaktaki şişe rafı kırıldı ve kapak değişimi yapıldı. 26 Temmuz tarihinde buzdolabı e06 ve e10 hatalarını vererek soğutmayı tam
Franke marka elektrikli ocağımı yaklaşık 2 yıl önce Bodrum Muğla Ortakent’teki adresimde kullanmak üzere satın aldım. Ür...ün alındığından beri ocak en fazla 10 dakika çalışıp kendiliğinden kapanıyor ve bu sorun sürekli tekrarlanıyor. Bu durumla ilgili 2 yıldır Franke yetkili servisleriyle ve müşteri
2020 yılında Franke markasından aldığımız bulaşık makinesinin sepeti, yaklaşık her 2 yılda bir paslanıyor. Toplam 5 parç...a ürün almıştık ve sadece bulaşık makinesinin sepetinde bu şekilde bir sorun yaşıyoruz. Paslanma, fotoğraflarda da görüldüğü gibi oldukça ileri seviyede ve bu durumun sağlığımızı t
"Franke teknik ekibine, tekrarlayan arızamın hızlı ve kalıcı bir şekilde onarılması için teşekkür ederim. Sorunumun çözüldüğünü görmek beni memnun etti."
Franke FDW612E6P+ model bulaşık makinemde daha önce yaşadığım arıza, teknik... ekip tarafından giderilmişti ancak 21 Temmuz 2026 itibarıyla aynı sorun te
2023 yılında aldığım 4 kapılı Franke marka buzdolabım, daha ilk yılında don...durucu bölümünde buzlanma sorunu yaşamaya başladı. Bu nedenle 2024 yılı içi
Franke marka bulaşık makinem 8 Temmuz’da arızalandı. Makinenin ışığı yanıp sönüyor, ses geliyor ancak hiçbir şekilde çal...ışmıyordu. Bunun üzerine yetkili servis olarak yönlendirilen Konya Mevlana Soğutma’ya götürdüm. Servis makineyi aldıktan iki gün sonra sadece “sorunu araştırıyoruz, deniyoruz” bil
Franke marka ffcb 620 nf XS model buzdolabım ile ilgili 21 Mayıs’tan bu yana devam eden bir arıza yaşamaktayım. Bu tarih...ten itibaren defalarca teknik servis talebinde bulunmama rağmen yaklaşık iki aylık süreçte yalnızca bir kez servis yönlendirildi ve yapılan işlem sorunu gidermedi. Servis ziyaretin
Yaklaşık 5-6 yıl önce Franke 6020 NF model buzdolabı satın aldım. Cihaz daha 2. senesinde servis gördü, 6. senenin sonun...da ise tamamen bozuldu ve kullanılamaz hâle geldi. Yetkili servise başvurduğumda buzdolabının artık “çöp” olduğunu, tamirinin en az 15 gün süreceğini ve maliyetinin 70‑80 bin lira
Franke marka PF23A000619 model fırın, sıfır eve taşındığımda evde takılı olarak bulunan ve yaklaşık 1 yıldır kullandığım... bir üründü. 1 yıllık kullanım süresi dolmadan, 30 Nisan 2026 tarihinde fırın bozuldu ve yetkili servis çağırdım. Servis aynı gün gelip temassızlık olduğunu söyleyerek tamir işlemi
27 Mayıs 2026 tarihinde Yıldırım düşmesi sonucu gelen akım sebebiyle evimdeki Franke fhcr 774 2ı 1flexı t pwl Cooktop 10...8.0377.090 model ankastre ocağım arızalandı. Konuyla ilgili sigorta şirketine başvurdum ancak benden ürün faturası veya servis montaj belgesi talep edildi. Bu ocak, evi satın aldı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
