to read complaints and reviews, or file yours. 
Mutfak ürünlerimi komple Franke’den aldım. Buzdolabı, fırın ve bulaşık makinesi olmak üzere tüm ürünleri Franke tercih ettiğim için şu anda çok pişmanım. Yaşadığım sorun, aldığım hizmetin kalitesiyle ve yedek parça tedarik süreciyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığıdır. Fırınım olan Franke fsl 86 h ...
Franke FDWS 712 A++ bulaşık makinesini yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. Makinenin alt ve üst sepetlerinde, üçüncü yıldan itibaren yavaş yavaş paslanma başladı, zamanla ilerledi ve bugün geldiğimiz noktada sepetler neredeyse tamamen paslanmış durumda. Sepet telleri paslanmadan dolayı kırıldı ve sepetl...
Franke markasına güvenerek yaklaşık bir yıl önce Ankara fr 108.0606.111 elektrikli indüksiyonlu ankastre ocak satın aldım. Ürünü 2025 Nisan ayında taktırdık, Mayıs 2025’te kullanmaya başladım ve daha ilk kullanımda kart (beyin) arızalı çıktı. Bu parça aylar sonra değiştirildi. Ardından ocak lastiğin...
Aralık 2025’te satın almış olduğum Franke gl 62 XS glass linear fırının zaman ayarı ve ocak düğmesi arızası için 03.12.2025 tarihinde Franke yetkili servisini çağırdım. Gelen servis, parça değişimi gerektiğini söyleyerek benden parça bedelini peşin olarak tahsil etti. Ücreti kredi kartı ile yaklaşık...
Franke ankastre ocağımı aldığım günden beri özellikle büyük gözünde sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir senedir devam eden bu süreçte ocağın büyük gözü düzgün çalışmıyor, sac kısmında kararmalar oluştu ve ızgaraları da bozuldu. Ürünü neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım. Yetkili servis olarak İstanbul Avc...
"Franke genel merkezden Seda hanım aradı. Sepetlerle ilgili fiyat indirimi yapıldı. Yardımları için Seda hanıma teşekkür ederim."
"Şikayet var a kayıt açtıktan sonra hemen ertesi günü iletişime geçtiler genel merkez Franke'den. %45 gibi bir servis indirimi teklif edildi kabul ettim. Hızlı geri dönüş ve çözüm önerisi için teşekkür ederim"
Franke marka, 2020 yılı model gn 86 m NT bk ankastre fırınımı ilk kullanmaya başladığımdan beri özellikle sulu yemek pişirirken kapak contasından dışarıya su sızdırma sorunu yaşıyordum. Bu durumu defalarca Franke müşteri hizmetlerine ve yetkili servise iletmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üreti...
Franke marka bulaşık makinem için yaklaşık 2 aydır İstanbul Anadolu yakasındaki Franke yetkili servisiyle uğraşıyorum. Cihazın arızası için servise verildi ve tarafıma parça değişimi yapıldığı bilgisi iletildi. Ancak ürün geri geldiğinde hem arızanın devam ettiğini gördüm hem de makinede darbe izler...
Franke marka cl 85m model ankastre fırınım garanti süresi içindeyken arıza yaptı ve çalışmayı tamamen durdurdu. 17 Aralık’ta evime yetkili servis geldi, sorunun termostattan kaynaklandığını ve parçanın garanti kapsamında değişeceğini belirtti. Ancak o günden bu yana, yani yaklaşık bir aydır parça be...
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
Franke markalı 117.0506.351 kod numaralı bulaşık makinemin sepet telleri çok kısa zamanda eğrilmeye başlamıştı. Bir süre sonra da üzerindeki plastik kaplama soyulmaya, paslanmaya ve teller kopmaya başladı. Bulaşıklarım da ne yaparsam yapayım temiz bir şekilde çıkmıyordu. Yaşadığım sorunu anlatmak iç...
Franke fdws 712 A++ XS WQP12-7735J model ankastre bulaşık makinesinin sepetleri yaklaşık 3 yıl önce paslanıp soyulmaya başladı. İlk başta sorun çok küçük olduğu için önemsemedim fakat zamanla sepet tellerinin üzerindeki kaplama tamamen soyulmaya, parçalar kopmaya ve makineden pas akıtmaya başladı. ...
Yaklaşık 6 ay önce sıfır bir ev satın aldım ve mutfakta Franke marka lavabo takılı olarak teslim edildi. Son 2–3 aydır lavaboda sürekli beyazlaşma şek...
Franke marka No Frost buzdolabımızı satın aldıktan sonra garanti süresi bittikten hemen sonra ürün arıza verdi. Yetkili Franke servisi kartın yandığını belirterek 17.000 TL ücret talep etti ve bu bedeli ödedik. Ancak yaklaşık iki hafta sonra buzdolabı yeniden arızalandı, yine kart arızası olduğu söy...
"Franke marka ankastre fırınımın iç camı kırılmasıyla ilgili yaşadığım sorun sonrası, genel müdürlükten Burcu Hanım çok kısa sürede benimle iletişime geçti. Konu ile ilgili her hususta son derece detaylı ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yaptı ve süreci baştan sona şeffaf bir şekilde anlattı. Ayrıca teknik servisi de hemen yönlendirerek sorunun en hızlı şekilde çözüme kavuşmasını sağladı. Nezaketi, çözüm odaklı yaklaşımı ve ivedi dönüşü için kendisine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Burcu Hanım’a emeği, ilgisi ve profesyonel desteği için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Franke marka ankastre fırınımın montajı geçen yıl mart ayında yapıldı, mayıs ayında kullanmaya başladım. Fırını toplamda sadece 3 kez kullanmama rağmen tabanındaki kaplamada kabarmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığın...
Franke ankastre fırın, set üstü ocak ve mutfak lavabosunu sıfır aldığımız evin üzerinde, hiç kullanılmamış halde teslim aldık ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. Yaklaşık 6 aydır bu ürünlerle ciddi sorunlar yaşıyoruz. Set üstü ocak çalışırken sürekli ses yaparak yanıyor ve zaman zaman hiç yanmıyor. ...
Pendik’teki Franke yetkili servis Erciyes Soğutma üzerinden ankastre fırın camının değişimi için yaklaşık 2 ay önce başvuruda bulundum. Fırının camının yenisinin takılacağını, parçanın yurt dışından geleceğini ve en geç 4 hafta içinde temin edileceğini söylediler. Ancak aradan geçen tüm zamana rağme...
İzmir Gaziemir Beyazevler Mahallesi’nde bulunan evimdeki Franke marka iki gözlü indüksiyonlu ocağı uzun süredir güvenle kullanıyordum. 12.12.2025 tarihinde ocak, hiçbir darbe, çarpma veya kullanıcı hatasına bağlı bir durum olmaksızın, durduk yere orta kısmından aniden çatladı. Yetkili servisi aradı...
"Problem çok kısa sürede dönüş ile giderildi ilgililere çok teşekkür ederim."
Franke FDWS712++A XS bulaşık makinesini severek kullanıyordum; ancak ürünü aldıktan yaklaşık 1,5–2 sene sonra alt ve üst sepetlerde önce ufak küflenme...
Franke marka fhgl 705 4g T. C. Bk c model, 106.0253.1** ürün kodlu ankastre ocağımda yaklaşık 3 ay önce yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetçiyim. Üzerinde “ocak için kullanıma uygundur” ibaresi bulunan bir yağ sökücü ile temizlik yaptım ve ürünü ocak üzerinde uzun süre bekletmeden sildim. Buna r...
Franke ffcb 620 nf XS E‑model buzdolabını yaklaşık beş yıl önce aldım ve bu süre içinde dört kez aynı sorunu yaşadım. Cihaz düzenli olarak her yıl soğutmama arızası veriyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hale geldi. Her arıza sonrasında yetkili servis geliyor, sorunu giderdiklerini ve parçaları d...
2022 yılında Franke marka buzdolabı aldım 12.10.2025 tarihinde dolap soğutmamaya başladı gelen servis kartında sorun var dedi ve kartını değiştirdi yaklaşık 1.5 ay sonra dolap tekrar e 2 arızası verdi yani yine aynı arıza yine gelen aynı servis (İzmir Karşıyaka) sensörde sorun var dedi 3-4 gün sonra...
Franke 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
