to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke marka ankastre fırınım için yetkili servisle iletişime geçtim. Uyumlu bir randevu süreci sonrası servis personeli eve geldi, inceleme sonucunda fırının ana sigortasının yandığını, bu parçanın 7–10 gün içinde temin edileceğini söyledi. Aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendir...
27.03.2026 tarihinde aldığımız Franke ankastre fırın ve davlumbazın montajı için gelen servis yetkililerinin tavrından ve hizmetinden son derece rahatsız oldum. Doğalgaz borusunu ocağa bağlayamayacaklarını söyleyip hiçbir gerekçe sunmadan yapmayı istemediler, eşim kollarını sıvayıp bağlantıyı kendis...
Yaklaşık 2 yıl önce Franke marka fma 86 h bk model ankastre fırınımızı satın aldık. Ürünü aldığımız ilk dönemden itibaren fırının alt kısmının yeterli şekilde pişirmediğini fark ediyorduk. Ancak bunun cihazın normal çalışma şekli olduğunu düşünerek kullanmaya devam ettik. Yakın zamanda ise fırının ...
Franke marka ankastre fırınımı sadece 6 aydır kullanıyorum. Hiçbir anormal kullanımım olmamasına rağmen fırın durduğu yerde arızalandı. 30 Ocak 2026 tarihinden beri fırın çalışır durumdayken kendi kendine kapanıyor, bir süre sonra tekrar açılıyor ve 2 dakikadan uzun süre çalışmıyor. Bu durum nedeniy...
Adana Dilek Ticaret’ten yaklaşık 3 ay önce Franke Retro serisi ankastre mutfak seti satın aldım, fırın 1 ay önce montajı yapılarak kullanıma açıldı. Fırını ilk kullandığımda, çalışırken alt tarafından su damladığını fark ettim ve hemen yetkili servisi aradım. Benden videoya çekip göndermemi istedile...
Franke marka, 2020 yılı model gn 86 m NT bk ankastre fırınımı ilk kullanmaya başladığımdan beri özellikle sulu yemek pişirirken kapak contasından dışarıya su sızdırma sorunu yaşıyordum. Bu durumu defalarca Franke müşteri hizmetlerine ve yetkili servise iletmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üreti...
Franke marka cl 85m model ankastre fırınım garanti süresi içindeyken arıza yaptı ve çalışmayı tamamen durdurdu. 17 Aralık’ta evime yetkili servis geldi, sorunun termostattan kaynaklandığını ve parçanın garanti kapsamında değişeceğini belirtti. Ancak o günden bu yana, yani yaklaşık bir aydır parça be...
Franke marka ankastre fırınımın montajı geçen yıl mart ayında yapıldı, mayıs ayında kullanmaya başladım. Fırını toplamda sadece 3 kez kullanmama rağmen tabanındaki kaplamada kabarmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığın...
Franke ankastre fırın, set üstü ocak ve mutfak lavabosunu sıfır aldığımız evin üzerinde, hiç kullanılmamış halde teslim aldık ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. Yaklaşık 6 aydır bu ürünlerle ciddi sorunlar yaşıyoruz. Set üstü ocak çalışırken sürekli ses yaparak yanıyor ve zaman zaman hiç yanmıyor. ...
Pendik’teki Franke yetkili servis Erciyes Soğutma üzerinden ankastre fırın camının değişimi için yaklaşık 2 ay önce başvuruda bulundum. Fırının camının yenisinin takılacağını, parçanın yurt dışından geleceğini ve en geç 4 hafta içinde temin edileceğini söylediler. Ancak aradan geçen tüm zamana rağme...
"Desteğiniz için teşekkür ederim."
Ankara Çankaya Yaşamkent’te bulunan evimde kullandığım Franke ankastre fırın 4 Ocak’ta bozulduğu için servis kaydı oluşturdum. O günden beri 5 gündür ...
Franke marka ankastre fırınımı yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorun için garanti kapsamı dışında denilerek mağdur ediliyorum. Fırının iç kısmında boya atması meydana geldi ve bu durumu yaklaşık 1 yıl önce fark ettim. Durumu Franke yetkili...
Yeni taşındığımız sıfır dairede mutfakta Franke marka ankastre fırın yerleştirilmiş durumda olmasına rağmen, hiçbir elektrik ya da montaj bağlantısı yapılmamıştı. Montaj işlemi için bugün 0216 354 50 19 numaralı telefondan Franke yetkili servisini aradım. Görüşmede, garanti kapsamındaki sıfır ürünü...
"Mükemmel servis mükemmel müşteri hizmetleri. Genel merkezden Burcu hanım tam bir profesyonel ve işini çok iyi yapıyor."
Franke GF62MXS ankastre fırınımızda iki kez cam patlaması yaşadık ve yaklaşık bir yıldan uzun süredir de fırının içinde paslanma problemi artarak devam ediyor. Ürünü yazlık evimizde nadiren kullanmamıza rağmen, ilk cam patlaması yaklaşık iki yıl önce gerçekleşti. İlk seferde cam patlaması için değiş...
Franke markasının Mersin Erdemli yetkili servisinden bugün (27.09.2025, saat 12.15 civarı) 3’lü ankastre setimin fırını için hizmet aldım. Fırının iç ampulü patlamıştı ve ürünümün garantisi bitmişti. Servis çağırdım, ancak daha telefonda parça fiyatı hakkında bilgi vermediler. Servis geldikten sonra...
Franke FCO 86 H Classicline model ankastre fırınımı İzmit Franke Yetkili Bayii’nden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra fırının iç kısmı tamamen paslandı. Sadece Franke’nin önerdiği temizlik ürünlerini kullanmamıza rağmen, yetkili servis 'Kesin başka bir şey sürmüşsünüzdür.' diyerek so...
15.09.2024 tarihinde Sancaktepe, Osmangazi Mahallesi Hilal Caddesi Kadife Sokak No:*** Envarev Sitesi c Blok d:** adresindeki dairemizde, Franke FSL86HBK model ankastre fırının montajı için Franke yetkili servisi olan Erciyes Soğutma’dan teknisyen geldi. Montaj işlemi sırasında mutfakta bulunan Siem...
Geçen yıl Franke’den aldığım ankastre setin fırın ve ocak ürünlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İzmir Balçova’da yaşıyorum ve yetkili servis olarak Çiğli/Karşıyaka bölgesine yönlendiriliyorum. Fırınım Eylül ayında kurulduğundan beri sağlıklı pişirme yapamıyorum; ne pişirsem altı pişmiyor, sürekli te...
Franke marka ankastre setimiz var komple takım gayet şık ve güzel tasarımlı ürünler ama garanti ve servis desteği hiç yok bulaşık makinemiz arıza yaptı 3 ay sonra temin ettiler. Şimdi de Franke gn 86 m NT XS model fırının iç camı patladı yetkili servisle görüştüm malzeme var dediler. Servis geldi. C...
Franke markasından aldığım ankastre setin kurulumunu yapmaya geldiklerinde fırının fişinin olmadığını gördüm. Sebebini sorduğumda, fişin 650 TL ücret karşılığında satıldığını söylediler. Ürünün fişi olmadan çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden garantiyi imzalayıp gittiler. Franke fişi ayrı, fırını ...
Franke fırın arızası ve son derece kötü "yetkili" servisi bizi bunalttı. 2024 Mayıs ayında birçok yerli/yabancı ürünü inceledikten sonra satın aldığımız ankastre fırın, önce saatinin kurulumu bozulduğu ve rezistans sorunu olduğu için kısa sürede servis çağırmak gerekti. Servis, insan ilişkileri son ...
Franke 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
