Garanti Kapsamındaki Sıfır Fırına Yüksek Montaj Ücreti Şoku

Yeni taşındığımız sıfır dairede mutfakta Franke marka ankastre fırın yerleştirilmiş durumda olmasına rağmen, hiçbir elektrik ya da montaj bağlantısı yapılmamıştı. Montaj işlemi için bugün 0216 354 50 19 numaralı telefondan Franke yetkili servisini aradım.

Görüşmede, garanti kapsamındaki sıfır ürünün montajı için benden 1400 TL montaj ücreti talep edildi. Ürünün yeni olduğunu, daha önce hiç kullanılmadığını ve garanti kapsamında olduğunu anlattığım halde, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve talep edilen ücrette herhangi bir esneklik sağlanmadı.

İstanbul Maltepe’deki evimizde bulunan bu sıfır Franke ankastre fırının, garanti kapsamında herhangi bir ek ücret alınmadan montajının yapılmasını talep ediyorum. Yüksek montaj bedelinin iptal edilerek, müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.