to read complaints and reviews, or file yours.Manisa’nın Yunusemre ilçesindeki ikametimde kullanmakta olduğum Franke marka fırınım arızalanmış, yetkili servis tarafın...dan yapılan incelemede elektrik kablosunun yandığı tespit edilmiştir. Bunun üzerine ilgili yedek parçanın siparişi geçilmiş ve parça ücreti tarafımdan peşin olarak tahsil edilmişti
Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Franke ankastre fırınımda yaklaşık 40 gün önce iç gövde emayesinde, fırının alt kısmında d...elinme ve korozyon oluştu. Bu durum, normal kullanımda kesinlikle beklemediğim ve güven verici bulmadığım bir sorun oldu. Fırınımdaki bu sorun nedeniyle mecburen yeni bir ankastre
Franke marka ankastre rustik fırın ve 5 gözlü rustik ocak satın aldım, ilk kurulumu Kastamonu yetkili servisi yaptı. Kur...ulumdan sonra fırını kullanmaya başladığımızda fırın kapağının tam kapanmadığını ve özellikle yanlarından ciddi şekilde ısı kaçırdığını fark ettim. Bu ısı sızıntısı nedeniyle fırın
Franke marka PF23A000619 model fırın, sıfır eve taşındığımda evde takılı olarak bulunan ve yaklaşık 1 yıldır kullandığım... bir üründü. 1 yıllık kullanım süresi dolmadan, 30 Nisan 2026 tarihinde fırın bozuldu ve yetkili servis çağırdım. Servis aynı gün gelip temassızlık olduğunu söyleyerek tamir işlemi
Franke marka ankastre fırınımız için aralık 2026’ya kadar geçerli ek garantimiz olmasına rağmen çok ciddi bir mağduriyet... ve can güvenliğimizi tehdit eden bir süreç yaşadık. Aralık 2022’de aldığımız 2022 model ankastre fırınımız ocak ayında arızalandığında gelen yetkili servis, “sistemde garantiniz g
Franke marka fırınımın iç camı 20.06.2026 tarihinde pişirme esnasında kendi...liğinden patladı. O sırada mutfakta olmadığımız için herhangi bir yaralanma
"Burcu Hanım çok yapıcı ve kibar biri kendisine çok teşekkür ediyorum gereken parçalar temin edilip bir hafta içinde fırınımın çalışır duruma geleceğini söyledi tekrardan çok teşekkürler"
25.09.2025 tarihinde Duru Ankastre mağazasından yaklaşık 46.000 TL ödeyerek Franke marka bir fırın satın aldım. Fırını a...ldığım günden beri cihaz çalışırken kendiliğinden kapanıyor ve bir daha çalışmıyor. Ürünü hiç düzgün şekilde kullanamadım, 6 Mart’tan beri yetkili servisten bu problemin giderilmes
Franke marka ankastre fırınımı toplamda sadece üç kere kullandım. Yaklaşık iki ay önce tekrar kullanmak istediğimde fırı...nın pişirme yapmadığını fark ettim ve 15 Nisan 2026 tarihinde yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum. Servis, ürünün garanti süresinin dolduğunu ve yalnızca ücretli destek vereb
Franke marka ankastre fırınım için yetkili servisle iletişime geçtim. Uyumlu bir randevu süreci sonrası servis personeli... eve geldi, inceleme sonucunda fırının ana sigortasının yandığını, bu parçanın 7–10 gün içinde temin edileceğini söyledi. Aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendir
27.03.2026 tarihinde aldığımız Franke ankastre fırın ve davlumbazın montajı için gelen servis yetkililerinin tavrından v...e hizmetinden son derece rahatsız oldum. Doğalgaz borusunu ocağa bağlayamayacaklarını söyleyip hiçbir gerekçe sunmadan yapmayı istemediler, eşim kollarını sıvayıp bağlantıyı kendis
"Franke fırın aŕızası ile ilgili olarak süreç genel müdürlük ilgili biriminden Burcu Hanım 'ın ilgisi ve yaklaşımı sayesinde 29.04.2026 günü tamir edildi. Burcu Hanım'a ve Bursa Kemalpaşa servisi Ziya Bey'e teşekkür ederim."
Franke marka fırınım için 21.03.2026 tarihinde arıza nedeniyle servis kaydı oluşturdum. Balıkesir Franke servisi beni ar...ayarak bayramda nöbetçi olduklarını, bayramın ikinci günü saat 14.00’e kadar eve gelebileceklerini söyledi. Buna güvenerek o gün hiçbir program yapmadık ve evde servis için bekledi
Yaklaşık 2 yıl önce Franke marka fma 86 h bk model ankastre fırınımızı satın aldık. Ürünü aldığımız ilk dönemden itibare...n fırının alt kısmının yeterli şekilde pişirmediğini fark ediyorduk. Ancak bunun cihazın normal çalışma şekli olduğunu düşünerek kullanmaya devam ettik. Yakın zamanda ise fırının
Franke marka ankastre fırınımı sadece 6 aydır kullanıyorum. Hiçbir anormal kullanımım olmamasına rağmen fırın durduğu ye...rde arızalandı. 30 Ocak 2026 tarihinden beri fırın çalışır durumdayken kendi kendine kapanıyor, bir süre sonra tekrar açılıyor ve 2 dakikadan uzun süre çalışmıyor. Bu durum nedeniy
Franke marka fırınımın iç camı, 24 Şubat Salı günü saat 18.00 civarında içinde yemek pişirirken hiçbir darbe, çarpma ya ...da olağanüstü bir durum olmamasına rağmen bomba gibi patladı. Camlar mutfağın her yerine saçıldı, hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak bizi ciddi anlamda tedirgin etti.
Mutfak ürünlerimi komple Franke’den aldım. Buzdolabı, fırın ve bulaşık makinesi olmak üzere tüm ürünleri Franke tercih e...ttiğim için şu anda çok pişmanım. Yaşadığım sorun, aldığım hizmetin kalitesiyle ve yedek parça tedarik süreciyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığıdır. Fırınım olan Franke fsl 86 h
Franke marka, 2020 yılı model gn 86 m NT bk ankastre fırınımı ilk kullanmaya başladığımdan beri özellikle sulu yemek piş...irirken kapak contasından dışarıya su sızdırma sorunu yaşıyordum. Bu durumu defalarca Franke müşteri hizmetlerine ve yetkili servise iletmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üreti
Franke marka cl 85m model ankastre fırınım garanti süresi içindeyken arıza yaptı ve çalışmayı tamamen durdurdu. 17 Aralı...k’ta evime yetkili servis geldi, sorunun termostattan kaynaklandığını ve parçanın garanti kapsamında değişeceğini belirtti. Ancak o günden bu yana, yani yaklaşık bir aydır parça be
"Franke marka ankastre fırınımın iç camı kırılmasıyla ilgili yaşadığım sorun sonrası, genel müdürlükten Burcu Hanım çok kısa sürede benimle iletişime geçti. Konu ile ilgili her hususta son derece detaylı ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yaptı ve süreci baştan sona şeffaf bir şekilde anlattı. Ayrıca teknik servisi de hemen yönlendirerek sorunun en hızlı şekilde çözüme kavuşmasını sağladı. Nezaketi, çözüm odaklı yaklaşımı ve ivedi dönüşü için kendisine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Burcu Hanım’a emeği, ilgisi ve profesyonel desteği için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Franke marka ankastre fırınımın montajı geçen yıl mart ayında yapıldı, mayıs ayında kullanmaya başladım. Fırını toplamda... sadece 3 kez kullanmama rağmen tabanındaki kaplamada kabarmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığın
Franke ankastre fırın, set üstü ocak ve mutfak lavabosunu sıfır aldığımız evin üzerinde, hiç kullanılmamış halde teslim ...aldık ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. Yaklaşık 6 aydır bu ürünlerle ciddi sorunlar yaşıyoruz. Set üstü ocak çalışırken sürekli ses yaparak yanıyor ve zaman zaman hiç yanmıyor.
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Franke marka fırınımın rezistansı Eylül 2025’te bozulduğu için Adana’daki F...ranke yetkili servisi Plus Dayanıklı Tüketim’e başvurup fırını servise verd
Franke marka ankastre fırınımı yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığ...ım sorun için garanti kapsamı dışında denilerek mağdur ediliyorum. Fırının iç kısmında boya atması meydana geldi ve bu durumu yaklaşık 1 yıl önce fark ettim. Durumu Franke yetkili
Yeni taşındığımız sıfır dairede mutfakta Franke marka ankastre fırın yerleştirilmiş durumda olmasına rağmen, hiçbir elek...trik ya da montaj bağlantısı yapılmamıştı. Montaj işlemi için bugün 0216 354 50 19 numaralı telefondan Franke yetkili servisini aradım. Görüşmede, garanti kapsamındaki sıfır ürünü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
