to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke marka, 2020 yılı model gn 86 m NT bk ankastre fırınımı ilk kullanmaya başladığımdan beri özellikle sulu yemek pişirirken kapak contasından dışarıya su sızdırma sorunu yaşıyordum. Bu durumu defalarca Franke müşteri hizmetlerine ve yetkili servise iletmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üreti...
"Franke marka ankastre fırınımın iç camı kırılmasıyla ilgili yaşadığım sorun sonrası, genel müdürlükten Burcu Hanım çok kısa sürede benimle iletişime geçti. Konu ile ilgili her hususta son derece detaylı ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yaptı ve süreci baştan sona şeffaf bir şekilde anlattı. Ayrıca teknik servisi de hemen yönlendirerek sorunun en hızlı şekilde çözüme kavuşmasını sağladı. Nezaketi, çözüm odaklı yaklaşımı ve ivedi dönüşü için kendisine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Burcu Hanım’a emeği, ilgisi ve profesyonel desteği için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Pendik’teki Franke yetkili servis Erciyes Soğutma üzerinden ankastre fırın camının değişimi için yaklaşık 2 ay önce başvuruda bulundum. Fırının camının yenisinin takılacağını, parçanın yurt dışından geleceğini ve en geç 4 hafta içinde temin edileceğini söylediler. Ancak aradan geçen tüm zamana rağme...
"Hızlı iletişim için teşekkür ediyorum"
Franke GN 82 M NT XS model fırınımın kurulumu 2020 yılında yapıldı. 29.11.2025 tarihinde, fırın kesinlikle darbe almamasına rağmen kullanım sırasında ...
Bursa Nilüfer’de 48 dairelik bir sitenin yöneticisiyim ve sitemizdeki tüm dairelerde Franke marka ocak, fırın ve davlumbaz seti kullanılmaktadır. 22.11.2025 tarihinde saat 11.00 civarında, eşim evdeyken çocuklarımız da varken yemek pişirmek için fırını çalıştırdı. Fırın yaklaşık 220 derecede çalışır...
"Merhaba, Servis hizmeti ve ürün değişimi için teşekkür ederim."
"Mükemmel servis mükemmel müşteri hizmetleri. Genel merkezden Burcu hanım tam bir profesyonel ve işini çok iyi yapıyor."
Franke GF62MXS ankastre fırınımızda iki kez cam patlaması yaşadık ve yaklaşık bir yıldan uzun süredir de fırının içinde paslanma problemi artarak devam ediyor. Ürünü yazlık evimizde nadiren kullanmamıza rağmen, ilk cam patlaması yaklaşık iki yıl önce gerçekleşti. İlk seferde cam patlaması için değiş...
Franke marka fırınımın camı, temizlik sonrası kapağı normal bir şekilde kapatırken aniden patlayarak etrafa saçıldı. Herhangi bir dış etken olmadan meydana gelen bu olay, ürün güvenliği açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Olayın nedeninin teknik olarak incelenmesini ve mağduriyetimin gider...
Franke Marka fırınımın iç camı ve camın takıldığı tırnaklar temizlik esnasında kırıldı. Ayrıca Ocak başlıklarım ve filtreleri temizleyemiyorum. Bilinen temizlik malzemeleriyle olmuyor. Kötü bir görüntü oluyor. Bu konuda mağdurum ve yardım rica ediyorum.
Franke fırınımda temek pişiyordu. Pişirme esnasında beklenmedik bir ses meydana geldi. Mutfağa gittiğimde camın kırıldığını gördüm. Sıcaklık seviyesi 180 derece civarındaydı daha önce bu sorunu yaşayan müşteriler de olmuş bu konuda nasıl yardımcı olabilirsiniz
Franke ankastre fırının iç camı, fırını kullanırken ısıtma aşamasında herhangi bir dış müdahale olmadan yaklaşık 3 dakika içinde patlamıştır. Bu olay sonucunda fırın kullanılamaz hale gelmiş ve ev içindeki güvenlik riske girmiştir. Ürünün garanti süresi dolmuş olmakla birlikte, camın kendi kendine ...
Franke ankastre fırının dış camı çalışırken aniden patladı. İnternetten servis numarasına bile ulaşmak mümkün değil. Ne yapacağımı bilemediğimden buraya yazıyorum. Korkunç bir ses ve etrafa onlarca cam parçacığının saçılması, pazar günümüzü mahvetti. Acil yardım bekliyorum...
Franke ankastre fırın camı fırını çalıştıralı beş dakika dahi olmadan ısıtma esnasında büyük bir sesle patladı o sırada Neyse ki mutfakta çocuklar yok...
"Buraya yazdıktan sonra tamir yapıldı teşekkür ediyorum."
"Burcu hanıma teşekkürler ilgisi için"
Franke markalı fırınımızın iç camı fırın 10 dakikadır çalışır ve kapağı kapalı konumdayken kendiliğinden patladı, tuz buz oldu. Franke gibi kaliteli olduğunu düşündüğümüz bir markada bunu yaşamak canımızı sıktı açıkçası. Yetkililerden servis desteği bekliyoruz.
"İlginiz için teşekkür ederiz."
Merhabalar, Franke markalı fırınımızı ısınması için açtıktan 5 dakika sonrasında fırının iç camı kırıldı ve tuz buz oldu. Yaklaşık bir seneden beri ku...
Franke Fırın Camı Çalışırken patladı! 2 yildir kullandığım fırınım Amacı Dahilinde yemek pişirirken iç cami paramparça patladı. Bu nasıl olabilir akil isi değil, milyon parçaya dağılması ve toplayabilmemiz cabası ve buradaki kullanıcı hatasının ne olabileceğini biri açıklayabilir mi?
Franke Fırın İç Camı Patladı Franke marka ankastre fırınımız yemek pişirdiği sırada eşimin yemek kontrolü için açtığı sırada patladı Allah'tan herhangi bir yaralanma olmadı. İlk defa böyle bir fırının iç camının patladığına şahit oluyorum. Daha cam almadık ama aynı markayı kullanıp kullanmamakta kar...
Franke fırınımın camı durduk yere tuzla buz oldu. Neredeyse annemin patlıyordu. Dışarıdan yemek pişmiş mi diye bakarken kapağı ellemedik bile birden kapak patladı durduğu yerde. Bu nasıl bir şey anlamadım. Fırın bu. Cam patlaması ne demek! Bu konu ile ilgilenilmesini rica ediyorum.
"Müşteri desteği hızlı ve çözüm odaklı. İlgi ve emekleriniz için teşekkürler"
Mutfağımda tüm ürünlerim Franke, ürünler kaliteli belki ama servis çok kötü. Cam kapaklı fırının kapağı geçenlerde düştü servis yapıştırabiliriz dedi ve oldukça yüksek bir bedel talep etti. Peki garanti? Veremiyoruz dediler. Buna rağmen yaptırdım ama bu kadar kısa sürede tekrar düşeceğini tahmin et...
