to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke marka ankastre fırınımı sadece 6 aydır kullanıyorum. Hiçbir anormal kullanımım olmamasına rağmen fırın durduğu yerde arızalandı. 30 Ocak 2026 tarihinden beri fırın çalışır durumdayken kendi kendine kapanıyor, bir süre sonra tekrar açılıyor ve 2 dakikadan uzun süre çalışmıyor. Bu durum nedeniyle fırını sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve açıkçası bir ürünün kullanım ömrünün 6 ayla sınırlı olmasını kabul edemiyorum.
Sorun sonrası Franke yetkili servisi eve geldi ve fırının bir parçasının değişmesi gerektiğini söyledi. Tamir için kayıt oluşturuldu, servis bir hafta sonra tekrar geleceklerini belirtti ancak verilen tarihte gelmediler. Tekrar ulaştığımızda bu kez gerekli parçanın bulunamadığını, yurt dışından getirtileceğini ve en erken bayramdan sonra geleceğini söylediler. Süreç bu şekilde uzadıkça ben de evde fırınsız kaldım ve günlük yemek düzenimi sürdüremez hale geldim.
Yeni alınmış sayılabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve sonrasında parça temini gerekçesiyle haftalarca, belki aylarca bekletilmem beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sürecin daha fazla uzatılmadan hızla sonuçlandırılmasını ve mümkünse arızalı ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Franke marka ankastre fırınımın montajı geçen yıl mart ayında yapıldı, mayıs ayında kullanmaya başladım. Fırını toplamda sadece 3 kez kullanmama rağmen tabanındaki kaplamada kabarmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığın...
Franke marka ankastre fırınımın alt rezistansı çalışmıyor. Sorun yaşanınca İstanbul Pendik’teki yetkili servisi aradım. Servis gelip kontrol etti, 850 TL servis ücreti alındı ve parça değişimi gerektiği belirtildi. Parça için de 3750 TL ücret talep edildi, bu ücreti de kabul ettik. Servis, parçanın...
Franke ankastre fırınımı fanı bozulduğu için 20 gün önce yetkili servisine verdim. 2 gün içinde tamir ettiler ancak evime getirirken camını kırdılar. Cuma günü beni aradılar ve salı günü takacaklarını söylediler. Ne yazık ki 2 hafta takmadıkları gibi ne aradılar ne de sordular. Hatta müşteri hattı i...
Franke markası hayal kırıklığına uğrattı! En iyisi denildiği için paraya kıyıp aldığımız ankastre Franke ürünlerinden fırın 1-2 kez kullandıktan sonra kronik arızalı çıktı. - Fırın sesli çalışıyordu fan motoru değiştirildi halen ses devam ediyor. - Saati ileri gidiyordu, değişti şimdi geri kalıyor...
17 Mayıs 2024 tarihinde yeni aldığım model no FSL 86 H BK seri no 3924 1001 2698 Franke ankastre fırının alt bölümünün ısıtmaması nedeniyle 07.12.2024 tarihinde Franke Antalya servisi Egem Teknik'e açılan servis kaydından sonra fırının termostatında arıza olduğu ve parçanın değişmesi gerektiği, parç...
Yorumlar