to read complaints and reviews, or file yours.Franke Servisinin Gerekli Bağlantıyı Reddetmesi Ve İlgisiz Yaklaşımı
27.03.2026 tarihinde aldığımız Franke ankastre fırın ve davlumbazın montajı için gelen servis yetkililerinin tavrından ve hizmetinden son derece rahatsız oldum. Doğalgaz borusunu ocağa bağlayamayacaklarını söyleyip hiçbir gerekçe sunmadan yapmayı istemediler, eşim kollarını sıvayıp bağlantıyı kendisi yapmak zorunda kaldı ve adeta işi onların eline vermiş gibi bir durum oluştu. Bu süreçte güvenlik açısından bir sorun yaşanmadı ama dünyanın parasını vererek aldığımız ürünlerde böyle bir ilgisizlik ve sorumsuz tavırla karşılaşmak hiç hoş değildi.
Franke gibi bir markadan hem profesyonel bir montaj hizmeti hem de saygılı bir yaklaşım beklerdim. Yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle ürünlerimin garanti kapsamında ücretsiz olarak kontrol edilmesini ve servis personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
