to read complaints and reviews, or file yours.Adapazarı’ndaki Durmaz Ticaret’ten 14.05.2023 tarihinde satın aldığım, 22.12.2023 tarihinde kurulumu yapılan Franke cam ...kapaklı buzdolabı, kurulum gününden itibaren sol arka yana doğru yatık durmaktadır. Kurulum esnasında yetkili servis personelini bu durumla ilgili uyarmama rağmen konu ciddiye alın
Temmuz 2025’te Franke Kütahya Merkez Yetkili Servis’ten C** isimli bir görevli evimize gelerek buzdolabı lambası, davlum...baz ışığı ve fırın parçası gibi eksik ve bozuk parçaları kontrol etti. Eksik parçaların temin edilip takılması için IBAN yoluyla kendisine yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptık. Bu ödeme
Franke’den aldığım buzdolabını yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve ürün elime ilk ulaştığı günden beri sorunlar yaşıyorum. ...Kutuyu açtığımızda kapaklardan birinin darbeli olduğu, dondurucu bölümünün iç raflarının da kırık olduğu görüldü ve bu durum not edildi. Ardından buzdolabı bir süre sonra evdeki ka
Franke marka, frfd 6020 yen model buzdolabını yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Mutfaktaki tüm ankastre ve beyaz eşya ürün...lerim Franke olmasına rağmen, aldığım günden beri bu buzdolabıyla neredeyse yaşamadığım sorun kalmadı. Sürekli farklı arızalarla uğraştım ve artık ürünün kronik olarak sorunlu bir
Franke marka buzdolabının sürekli bozulması ve servisin gazda kaçak olduğunu söyleyemeyeceği nedeniyle mağdur olduk. Dah...a önce de Franke alıp yaptık dedi gönderdi, ama sonra aynı şey oldu. Bir daha olursa ücret olmayacağı iletilmişti. Ayıplı ürün satılmış, sürekli uğraşıyoruz; yemekler bozuluyor, çö
"İskonto yapılarak müşteri memnuniyeti sağlandı. Ssh Seda Hanım'a destekleri için teşekkür ederim."
Franke marka fecb 508 nf wh model buzdolabımızın kapağı üzerindeki gösterge... ekranı yaklaşık 1 hafta önce bozuldu. Dolap nispeten yeni sayılabilecek, 2
Franke marka No Frost buzdolabımızı satın aldıktan sonra garanti süresi bittikten hemen sonra ürün arıza verdi. Yetkili ...Franke servisi kartın yandığını belirterek 17.000 TL ücret talep etti ve bu bedeli ödedik. Ancak yaklaşık iki hafta sonra buzdolabı yeniden arızalandı, yine kart arızası olduğu söy
Franke ffcb 620 nf XS E‑model buzdolabını yaklaşık beş yıl önce aldım ve bu süre içinde dört kez aynı sorunu yaşadım. Ci...haz düzenli olarak her yıl soğutmama arızası veriyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hale geldi. Her arıza sonrasında yetkili servis geliyor, sorunu giderdiklerini ve parçaları d
2022 yılında Franke marka buzdolabı aldım 12.10.2025 tarihinde dolap soğutmamaya başladı gelen servis kartında sorun var... dedi ve kartını değiştirdi yaklaşık 1.5 ay sonra dolap tekrar e 2 arızası verdi yani yine aynı arıza yine gelen aynı servis (İzmir Karşıyaka) sensörde sorun var dedi 3-4 gün sonra
"Seda hanım a teşekkür ederim ilgi ve alakasından dolayı"
"Şikayetvar’a iletildikten sonra dönüş sağlandı."
Sayın Yetkili, 4/12/2025 11/02/2020 tarihinde Franke marka frfd 6020 nfxs model buzdolabını, AKN2020000000146 belge numa...rası ile faturalandırılarak satın aldım. Yıllarca tüm mutfak ürünlerimi Franke’den tercih etmiş biri olarak, buzdolabının derin dondurucu kısmının soğutmayı tamamen bırakması sonuc
Franke marka buzdolabımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Beş gün önce buzdolabı aniden soğutmamaya başladı ve içindeki t...üm gıdalar bozuldu. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun şekilde, etrafında gerekli boşluk mesafeleri olacak biçimde konumlandırdığımı özellikle belirtmek isterim. Sorun ortaya çıktıkt
Franke marka buzdolabımda yaşadığım sorunlar nedeniyle önce hafıza kartı de...ğişimi yapıldı, bu işlemden sonra buzlanma problemi giderildi ancak bu kez
2017 yılında Franke frfd 6020 nf XS A+ model buzdolabı satın aldım. Yaklaşık 7 yıl sorunsuz kullandığım buzdolabım 5 gün... önce soğutmamaya başladı. Ankara Pursaklar’daki yetkili servisi aradım ve gelen teknik ekip motorun değişmesi gerektiğini, ancak bu işlemin maliyetinin 20 bin tl’nin üzerinde olac
Franke’den Bandırma’da her biri 4’er adet olmak üzere toplam 16 adet fırın, bulaşık makinesi, buzdolabı ve ankastre seti... satın aldık. Ancak teslim aldığımız Franke 508 nf bk model buzdolabı, yetkili servis tarafından kurulumu yapılıp ilk kullanıma başladığımız andan itibaren hiç soğutmadı. Ürünü kul
03.11.2025 tarihinde Ankara Çankaya Franke yetkili servisini, fcb320 model ankastre 4 kapı buzdolabımın derin dondurucus...unun yeterince soğutmaması nedeniyle aradım. Sekreter, önce adımı ve soyadımı sordu, ardından numaramın son hanesini söyledi. Sonrasında ise buzdolabına bakan teknisyenin izinde ol
Franke marka aldığım buzdolabından memnun değilim. Üç kez bozuldu ve yenisiyle değiştirdiler. Şimdi de üçüncü kez ana ka...rt sorunu oluştu. Buzdolabıma bir delik açılmış. Aldığım günden itibaren sorunlu bir buzdolabına sahip olduğum için hiç memnun değilim.
Franke ffcb 620 model buzdolabımın üst kısmı yaklaşık 10 gündür soğutma yapmıyor. 11.10.2025 tarihinde teknik servis çağ...ırdım ve servis formu oluşturuldu (ürün bilgileri ve servis formu: 118.0544.323 IR20A4000277). Teknisyen, sistemin tıkalı olduğunu ve fabrikanın görüşünün alınacağını belirtti. Ay
Franke gerçekten isminin altını dolduramayan bir marka, çok yazık aldığım güne! 10 yıl önce evime komple Franke beyaz e...şya ve ankastre ürünlerini aldım. İlk önce bulaşık makinesi arıza yaptı, değiştirdim. Şimdi ise buzdolabı bozuldu. 1 hafta boyunca Manisa Franke yetkili servisi gelmedi. (Buzdolaps
Franke ffcb 620 nf XS model buzdolabımın garantisi biter bitmez cihaz arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunun... çözümü için yaklaşık 2 hafta önce Ankara Gölbaşı’ndaki yetkili servisi aradım. Servis ekibi gelip keşif yaptı ve kartın değişmesi gerektiğini belirtti. Keşif için 800 TL ücret öde
2020 yılında aldığım ve son 2 senedir aktif olarak kullandığım Franke buzdolabımda, yaz aylarının ortasında önce alarm s...esi problemi başladı. Bu süreçte servisi iki defa çağırdım fakat net bir cevap alamadım ve alarm sesi halen devam ediyor. Asıl sorun ise daha sonra başladı: Buzluk (dondurucu) kısm
Mart 2023’te kurulumunu yaptırdığım Franke ffcb 620 nf XS e model buzdolabım, garanti süresi bittikten sadece birkaç ay ...sonra 4 Ekim 2025’te e06 hatası vererek motoru çalışmamaya başladı. Bu arıza nedeniyle buzdolabının içindeki tüm yiyeceklerim bozuldu. Servis çağırdığımda tamir için yaklaşık 25.00
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
