Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabım İçin Değişim Veya İade Talebi

20 Eylül tarihinde FLO internet mağazasından İnci markalı "İnci Effıe 5pr" kodlu ayakkabıyı (sipariş no: 2450784262) satın aldım ve 23 Eylül'de teslim...

20 Eylül tarihinde FLO internet mağazasından İnci markalı "İnci Effıe 5pr" kodlu ayakkabıyı (sipariş no: 2450784262) satın aldım ve 23 Eylül'de teslim...

Altı ay önce FLO Elbistan şubesinden Torex marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ve yaklaşık altı ay sonra arka ve yan taraf...
8 ay önce Optimum AVM FLO mağazasından 2 yıl garantili, 2350 TL ödeyerek Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 8 ay kullandım ve dış kısmında hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim. 101792830004 numaralı sip...

20.10.2025 sabahı FLO internet sitesinden kartla spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın...

Çok uzun yıllardır hem eşimle bana hem de çocuklarımıza FLO’dan ayakkabı, terlik, bot, çanta gibi birçok ürün alıyoruz ve genellikle hiçbir problem yaşamadan keyifle kullandık. Yaklaşık 3 ay önce iki oğluma toplam 4 çift spor ayakkabı aldım. Oğullarımdan biri için aldığım iki çiftte hiçbir sorun ya...

05.06.2025 tarihinde FLO mağazasından Dockers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullandım ancak 2-3 ay sonra burun ve arka kısmında ciddi şekilde renk atma sorunu yaşadım. Ayrıca ayakkabının içinde de küçük bir yırtılma oluştu. Ürünü, faturası ile birlikte FLO mağazasına götü...

5 ay önce Iğdır FLO mağazasından Proshot marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının üst astarında ilk giydiğimde hafif bir yırtık vardı, zamanla bu yırtık büyüdü ve ayrıca ayakkabıda açılmalar oluştu. Sorunun garanti kapsamında olduğunu düşünerek, yaklaşık bir hafta önce ayakkabıyı mağaza üzerinden...

19.10.2025 tarihinde saat 21:20 civarında İstanbul Haramidere Anpa Gross Mega Mağazası’ndaki FLO şubesinden ayakkabı ve çanta satın almak istedim. Çantada etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında fark vardı; ayakkabıda ise başka bir ürünün etiketi takılmıştı. Ayakkabının fiyatı 2000 TL olmasına rağ...

8 ay önce FLO internet sitesinden Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ancak yaklaşık 1 ay önce ayakkabının ön kısmında yırtık oluştu. Satın alırken 2 yıl garanti olduğu belirtilmişti. Sorunun ardından FLO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü incelemey...

FLO internet sitesinden 2451259262 numaralı siparişimle Lumberjack marka bir ayakkabı aldım. Ancak tarafıma gönderilen ayakkabının numarası yanlış gel...

Kızımın doğum günü için geçen sene Nıges F4PR kodlu panduf hediye geldi. 34-35 numara olduğu için büyük geldi ve kaldırdık. Bu sene giydirmek istediğimizde ise bir tekinin farklı, diğer tekinin ise başka bir numara olduğunu fark ettik. Panduflar birbirine klipsle bağlı olduğu ve kutuda karışma ihtim...

01/10/2025 tarihinde Ankara Forum AVM FLO şubesinden 326519Z5PR model kodlu bir ayakkabı satın aldım. Eve gelip ayakkabıyı yalnızca bir kez giydiğimde, ayakkabının arka kısmı ve ön baş parmak ucunun ayağımı sıktığını ve acıttığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım şubeye geri götürdüm. Ancak m...

Keçiören Kızlarpınarı Caddesi’indeki FLO mağazasından aldığım Nike marka, 40 numara, 196608411277 barkodlu ayakkabıda, ilk giydiğim günden itibaren üs...

25.03.2025 tarihinde Van AVM FLO şubesinden USPA marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük ve oldukça az kullanmama rağmen, yaklaşık 6 ay sonra (23.09.2025) derisinde çatlama, kısa sürede yıpranma, yırtılma ve renk solması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü garanti kapsamında mağazaya g...

18.10.2025 tarihinde Kayseri FLO Outlet mağazasından bot ve mont satın aldım. Kasada, ürünleri değiştirmek istediğimde değişim yapılıp yapılmayacağını sordum ve bana, değişimi diğer belirttikleri Düven önü şubesinde gerçekleştirebileceğim söylendi. Ertesi gün, belirtilen şubeye gittiğimde ise bot ka...

FLO Android mobil uygulamasında, yaklaşık 3-4 gündür FLO Plus ile ödeme seçeneği görünmüyor. Hangi ürünü veya tutarı seçersem seçeyim, ödeme adımında ...

FLO firmasından almış olduğum Puma markalı 3300 TL tutarındaki ayakkabımın 2 yıl garantisi olmasına rağmen ayakkabıda meydana gelen açılmalar yırtılmalardan ötürü değişim veya iade kabul etmemeleri. Defalarca kez mağazaya götürdüm ama hiçbir şekilde sonuç alamadım

10.10.2028 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki FLO mağazasından çocuk çizmesi satın aldım. Ürünü ilk kez giydirdiğimde çizme hemen su aldı ve çocuğum bu nedenle hasta oldu. Çizmenin ilk kullanımda bu şekilde sorun yaşatması beni oldukça mağdur etti. Fişim elimde mevcut ve ürünü iade etmek i...

FLO'nun online alışveriş platformunda FLO Plus ile ödeme yapmak istiyorum ancak ödeme seçenekleri arasında bu yöntem hiç görünmüyor. Son 4-5 gündür he...

Ürün, çocuğuma bir akrabam tarafından FLO'dan alındı. Fakat bir beden küçüğü ile değişim yapmak için Elbistan FLO şubesine gittim. Şube çalışanı, elimizde fatura ve tüm belgeler olmasına rağmen değişimi yapmadı veya işi yokuşa sürdü. İki kere gitmemize rağmen her seferinde bir bahane buldular ve müş...
Lumberjack markasına ait 8684620374066 model numaralı ayakkabıyı yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum. Erzincan Filo mağazasından satın aldığım bu ayakkabının hem yan kısmında hem de iç kısmında yırtılmalar oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, mağaza yetkilileri fotoğraf çekerek başvurumu iletti ancak kul...
Yaklaşık bir yıl önce FLO Çorum mağazasından aldığım spor ayakkabının bağcık mekanizması kırıldı. Bu durumu FLO ile paylaştım ancak hatanın kullanıcı kaynaklı olduğunu söylediler. Ben de, ücreti karşılığında dahi olsa kırılan parçanın yedeğini temin etmek veya tamirini yaptırmak istediğimi belirttim...
FLO markasının temelleri 1960 yılında Ahmet Ziylan tarafından atılmıştır. Faaliyetlerine küçük bir atölyede başlayan FLO, günümüzde ülkemizin ayakkabı pazarında lider konumdadır. FLO, mağazaları ile Türkiye’nin dört bir yanına kaliteli ürünleri götürmekte ve tüketicilerle buluşmaktadır. Günümüzde FLO, doğrudan 7 binin üzerinde dolaylı olarak ise 30 bine yakın insana istihdam sağlamaktadır. Yılda 45 milyon çift ayakkabı satışı gerçekleştiren FLO, hem yurt içinde hem yurt dışında hizmet sunmaktadır. Yurt içinde 365’in üzerinde yurt dışında ise 50’nin üzerinde mağazasıyla kaliteli ayakkabıları uygun fiyat avantajıyla tüketicilerle buluşan FLO, en sevilen ayakkabı mağazalarından biri olmayı başarmıştır. Ayrıca FLO Mağazacılık bünyesinde pek çok farklı marka konseptiyle sneaker ayakkabıları satışan sunan IN Street perakende noktaları da Türkiye’nin 87 farklı konumunda mağazaları ile sizlere ulaşmaktadır.
FLO ayakkabı kadın, erkek, çocuk 7’den 70’e herkese aradığı ayakkabıyı bulma imkanı sağlamaktadır. İhtiyacınız olan ayakkabıya uygun fiyatlarla sahip olmanızı sağlayan FLO, çok sayıdaki model seçeneğiyle beğeni kazanmaktadır. FLO ayakkabı modelleri arasında; spor ayakkabıdan bota, topuklu ayakkabıdan sandalete ihtiyacınız olan pek çok ayakkabı modeli yer almaktadır. FLO ayakkabı erkek modelleri arasında en çok talep görenleri; günlük ayakkabılar, klasik ayakkabılar, sneaker modelleri, ofis ayakkabısı, bot, çizme, sandalet gibi modellerdir. FLO ayakkabı bayan modelleri arasında en çok talep gören seçenekler ise; günlük ayakkabı, babet, spor ayakkabı, topuklu ayakkabı, bot, çizme, abiye ayakkabı, terlik ve sandaletlerdir. FLO ayakkabı modelleri arasında çocuklar için de sayısız ürün ve model seçeneği bulunmaktadır. FLO mağazalarında bulabileceğiniz çocuk ayakkabı modelleri arasında; spor ayakkabı, babet, bot, çizme, sandalet, outdoor ayakkabılar, krampon gibi modeller bulunmaktadır. FLO mağazalarında geniş model seçeneğinin yanı sıra geniş marka seçeneği de sizleri bekliyor. FLO ayakkabı markaları arasında; Kinetix, Polaris, U.S. Polo, Lumberjack, Adidas, Puma, Nike, Dockers gibi pek çok sevilen marka yer almaktadır.
FLO ayakkabı değişim ve iade seçeneği sunarak sizlere daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşatmayı amaçlamaktadır. FLO online üzerinden aldığınız FLO ayakkabı iade veya değişim sürecini başlatmanız için 60 gün süreniz vardır. 60 gün içerisinde size en yakın FLO mağazalarına giderek ürününüzün değişimini ya da iadesini yapabilirsiniz. Ürün iadesi veya değişimi yapabilmek için yanınızda kesinlikle ürünün sevk irsaliyesi veya faturası bulunmalıdır. Ayrıca ürünün kullanılmamış olması ve size ulaştığında yanında yer alan tüm aksesuarların eksiksiz olması gerekmektedir. Eğer bulunduğunuz bölgede herhangi bir FLO mağazası bulunmuyorsa; iade ve değişim için ürünü FLO depo adresine de gönderebilirsiniz. Bunun dışında marka ile iletişime geçmek isterseniz FLO iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Ayrıca sayfamız üzerinden FLO yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de FLO ayakkabı şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.