to read complaints and reviews, or file yours.2 Yıllık Garantili Ayakkabılarda Kalite Problemleri Ve Değişim İsteği
FLO mağazasından 2025 yılında 2 yıl garantili olarak satın aldığım spor ayakkabıda kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 1 yıl içinde her iki çiftin de ön kısımlarında bez kısmında yırtılmalar oluştu, arka topuk kısmı deforme oldu ve bu nedenle çoraplarım da hızla eskidi.
Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdiğimde tarafıma malzeme kaynaklı bir problem olmadığı, bu yüzden değişim yapılmayacağı söylendi. Oysa ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, üstelik iki çiftte birden aynı sorunların yaşanması, kullanıcı hatası değil kalite ve malzeme ile ilgili bir problem olduğunu gösteriyor.
FLO’nun, satarken 2 yıl garanti verdiği bu spor ayakkabıyı yaşadığım bu sorunlar doğrultusunda garanti kapsamında değerlendirerek ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.
FLO Ayakkabı ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir yanıt alamadım, muhatap bile yok. Garanti kapsamında değişim talebimde bir gelişme olmadı ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
