FLO Mağazasında Satın Alınan Kinetix Hırkada Erken Solma Ve Değişim Talebi

Nevşehir Nissara AVM’de bulunan FLO mağazasından Şubat ayında Kinetix lacivert hırka (MB 18sn87 5pr) satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay normal şekilde kullandım ancak daha yaz ayına bile girmeden fermuar kısmında, kapüşonda, arka tarafında ve yanlarda ciddi güneş solmaları oluştu.

Daha sonra mağazaya başvurduğumda ise ürünün sadece fotoğrafları çekilerek hırka incelemeye alındı. İnceleme sonucunda ise “üretim kaynaklı kusur bulunmamaktadır” denilerek ne değişim ne de iade yapılmadı. Üründeki solmalar bu kadar kısa sürede, bu kadar belirgin şekilde ortaya çıkmışken bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün açıkça kusurlu olduğunu düşünüyorum ve ürün için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu ürünle ilgili kararın yeniden değerlendirilmesini istiyorum.