Adidas Runfalcon Ayakkabısında 3 Saatte Deformasyon, Değişim Talebi

20.08.2026 tarihinde Bitlis Tatvan FLO mağazasından Adidas Runfalcon model 39 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 kez, yaklaşık 3 saat giydim ve bu sırada ayakkabının ağız kısmında ciddi bir deformasyon oluştuğunu fark ettim. Hemen mağazaya giderek durumu anlattım, ürünü incelemeye göndermeleri gerektiğini söylediler ancak o gün sistem olmadığı için gönderim yapılamadı ve daha sonra tekrar gelmem istendi.

Çalıştığım için 19.09’da tekrar mağazaya gittim, ürünü o tarihten sonra hiç kullanmadan incelemeye bıraktım. Kısa süre sonra inceleme sonucunun 72 saat içinde olumsuz döndüğü bilgisini aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya tekrar gidip ürünü yeniden incelemeye göndermemi, yardımcı olacaklarını söylediler. Söyledikleri gibi tekrar mağazaya gidip ürünü yeniden incelemeye gönderdim ancak yine aynı şekilde, üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve değişim/iade yapılamayacağı yönünde olumsuz dönüş aldım.

Sadece 1 kez ve 3 saat giydiğim, dünya kadar para ödediğim bir ayakkabının ağız kısmında bu kadar kısa sürede deformasyon oluşmasını normal bulmuyorum ve FLO’nun ürünün arkasında durmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Adidas Runfalcon model ayakkabımın değişimini talep ediyorum.