
Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetine Erişim Yok

File Market tam bir felaket. 5 Mart tarihinde File Market online sipariş oluşturdum. 6 Mart günü evde yoktunuz deyip siparişimi teslim etmediler. Müşt...
Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor
4 Mart tarihinde File Market mobil uygulaması üzerinden, teslimat saati en geç 21.30 olarak görünen bir market siparişi verdim. Sipariş detaylarında s...
Kağıt Çanta Zorunluluğu Ve Fazla Ücretlendirme Şikayeti

File Market İstanbul Bağcılar şubesinin mobil uygulama üzerinden verilen online siparişlerinde kağıt çanta zorunluluğunu uzun süredir çok anlamsız buluyorum. Yaklaşık bir senedir kağıt çanta mecburi olarak ekleniyor; buna ek olarak siparişlerimde gereksiz yere fazla poşet/kağıt çanta yazıldığını ve ...
Sağlık Endişesi Yaratacak Ertesi Gün Son Kullanma Tarihli Et Ürünleri Ve Şikayet İşlemi Sorunu

01.03.2026 tarihinde File Market uygulaması üzerinden Z****** Hanım Mahallesi, Karşıyaka/İzmir adresime teslim edilmek üzere dana but tas kebaplık ve dana kıymalık yağsız ürünleri sipariş ettim. Etler elime ulaştığında renklerinde belirgin bir değişim olduğunu gördüm ve son kullanma tarihlerine bakt...
Kuzu Eti Siparişinde Ağırlık Ve Yağ Oranı Hatalı, Tam İade Talebi

28.02.2026 tarihinde File Online Market üzerinden kuzu Eti siparişi verdim. Özellikle belirterek 1,5 kilo kuzu Eti istedim ancak gelen ürünün yaklaşık 1 kilosu tamamen yağ, sadece yarım kilosu ancak et çıktı. Mübarek günlerde misafirlerimiz için özenle sipariş veriyoruz, buna rağmen böyle bir ürün g...
Ödeme Aşamasında Hesap İş Yerine Bağlı Değil Hatası

File Market uygulaması üzerinden bugün online sipariş vermek istedim; ancak ödeme aşamasında “hesap iş yerine bağlı değil” uyarısı alıyorum ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum. Uygulamada hesabım açık olmasına rağmen sistem beni ödeme ekranında bırakıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu konuyla ilgil...
Bozuk Peynir Ve Cevapsız İade Talebi

19 Şubat’ta File Market Afyon Merkez Eşrefpaşa şubesinden online olarak aldığım Harras tam yağlı olgunlaştırılmış beyaz peynir bozuk çıktı. Ürünün son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına ve görüntüsü normal olmasına rağmen ambalajını açtığımda kokusu çok keskin ve rahatsız ediciydi. Ayrıca peynir...
Sipariş İptal Seçeneği Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

22 Şubat’ta File Market online uygulaması üzerinden 1008316707 numaralı siparişi oluşturdum. Kısa bir süre sonra siparişi iptal etmek istediğimde uygulamada sipariş detaylarında herhangi bir “iptal et” butonu çıkmadığını gördüm ve yaklaşık yarım saattir farklı denemeler yapmama rağmen siparişi iptal...
Eksik Ürün Teslimi Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

19.02.2026 tarihinde Kayseri’den File Market üzerinden online alışveriş yaptım. Ödemem tüm sepet tutarı üzerinden alındığı halde, siparişim teslim edildiğinde 6–7 parça ürünüm eksik geldi. Buna rağmen eksik ürünlere dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. Sipariş ...
Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişim Ulaşmadı
File Market uygulaması üzerinden 18 Şubat akşamı verdiğim ve 19 Şubat 13.00–15.00 teslimat aralığı seçili olan online siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş numaram 1008280555 olup teslimat adresim Kayseri...
Yanlış Gönderilen Et Ürünü Gıda Güvenliği Endişesi Ve İade Talebi

18.02.2026 tarihinde File Market üzerinden online sipariş verdim. Siparişimde özellikle kıyma istememe rağmen, et ürünü yanlış gönderildi. Ürün et olduğu için bozulma riski var ve bu durum gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Durumu fark eder etmez iletişim formu üzerinden ...
Sipariş Yanlış Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

File Market Online üzerinden verdiğim siparişimde ciddi bir hata yaşadım. Bugün Sultangazi / İstanbul bölgesine teslim edilen siparişimde, benim ürünl...
File Market'ten Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

İstanbul Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyorum. 18.06.2026 tarihinde 16.00–18.00 teslimat aralığı için File Market uygulaması üzerinden 1008272878 numaralı internet siparişini verdim. Yaklaşık 3,5 bin tl tutarındaki bu sipariş ne teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Siparişle ilgili ulaşabileceğim ...
Adres Bulunamadı Bildirimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade İstemi

19 Şubat Perşembe günü File Market Gebze şubesinden online uygulama üzerinden 558399 numaralı siparişi oluşturdum. Teslimat saati 13.00–15.00 arası olarak seçiliydi. Ancak firma, “adres bulunamadı” şeklinde bir bildirim gönderdi. Gebze’de, son derece merkezi konumdaki ve herkesçe bilinen bir kamu ku...
Teslim Edilemeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi

18.02.2026 tarihinde File Market Online üzerinden yaklaşık 3.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin, aynı gün 16:00–18:00 saatleri arasında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime teslim edileceği bilgisi uygulamada görünüyordu. Ancak saat 18:30 civarında, sistemde “adreste bulunamadı” şekli...
Teslim Edildi Görünen 5.257 TL’lik Sipariş Gerçekten Teslim Edilmedi Ve Müşteri Desteği Yok

18 Şubat Çarşamba günü File Market üzerinden 5.257 TL tutarında market ürünü siparişi verdim. Ödemem online olarak çekildi ve sistemde siparişimin tes...
Sipariş Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
18 Şubat 2026 tarihinde İzmir Online File Market üzerinden 16.00–18.00 teslimat aralığını seçerek yaklaşık 1700 TL tutarında online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişimin hazırlanması saat 18.00’e, yani son teslim saatine kadar sarktı ve o sırada hâlâ faturası kesiliyordu. Şu an saat 18.45 olması...
750 TL Değerinde Ürünler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

File Market uygulaması üzerinden Eskişehir şubesinden online alışveriş yaptım. Siparişim 16 Şubat Pazartesi günü akşam 20:00–21:00 saatleri arasında teslim edildi. Poşetleri kontrol ettiğimde ciddi eksikler olduğunu fark ettim; peynir, iki farklı zeytin, ayran ve hindi Eti hiç teslim edilmemişti. Bu...
Yüksek Tutarlı Siparişte Yanlış Ürün Ve İade İletişimsizliği

16.02.2026 tarihinde File Market üzerinden yüksek tutarlı bir online alışveriş yaptık; ancak bize verdiğimiz siparişten farklı, yanlış ürünler teslim edildi. Aynı gün sistem üzerinden iade talebi de oluşturduk, fakat firmayla doğrudan iletişim kurabileceğimiz bir kanal bulamadık ve ürünleri iade alm...
Teslimat Gecikti Ve Yanlış Ürün Gönderildi: Tam İade Ve Özür Bekliyorum

Bugün File Market Sarıyer Acarlar şubesinden online sipariş verdim. Teslimat saat aralığı 16.00–18.00 olarak görünmesine rağmen ürünlerim saat 19.33’te, yani belirtilen sürenin oldukça dışında teslim edildi. Üstelik gelen ürünler benim sepetime ekleyip satın aldığım ürünler değildi, yanlış ürünler g...
Belirtilen Zaman Diliminde Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Desteği Yokluğu

File marketin online alışveriş hizmeti üzerinden toplam 2.284 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat saati olarak 10.00–12.00 aralığı seçilmiş olmasına rağmen siparişim belirtilen zaman diliminde teslim edilmedi ve üzerinden süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 1008246219’du...











