Onaysız Kağıt Çanta Ücreti Eklenmesi

19.06.2026 tarihinde File Market online uygulaması üzerinden 1.589,75 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişimde tanesi 5,80 TL olan kağıt çantalardan, bana hiçbir tercih sunulmadan ve onayım alınmadan otomatik olarak 2 adet eklenmiş ve toplam 11,60 TL kağıt çanta ücreti yansıtılmıştır.

Fiziki File Market mağazalarında plastik poşetlerin tanesi 1 TL iken, online uygulamada daha pahalı olan kağıt çantanın müşteriye hiç sorulmadan sepete eklenmesini doğru bulmuyorum. Her siparişimde bu durum aynı şekilde tekrarlanıyor ve kağıt çantalar otomatik ekleniyor, bu da hem şeffaflık hem de tercih hakkı açısından rahatsız edici bir uygulama.

İlgili sipariş numaram 1009344628’dir. File Market’ten ricam, poşet/çanta seçiminin müşterinin onayına sunulması ve kağıt çantanın tercihe bağlı bir seçenek haline getirilmesidir.