to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmit Yeşilova Mahallesi, Yeşilova Caddesi No:31’de bulunan marketinizde dün akşam saat 19.00 civarında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Sebze reyonunda ürün alırken, ürünü tartıya koyduğumda hangi ürünü seçeceğimi bulamadım. O sırada küçük bir çocuk yanıma gelip gayet nazik bir şekilde “abi...
02.01.2026 tarihinde saat 13.05 sıralarında Balıkesir Edremit Akçay’da bulunan File Market şubesine eşimle birlikte alışveriş yapmak için gittik. Alışverişimize normal şekilde başlamışken mağaza yetkilisi, marketin öğle paydosuna gireceğini söyleyerek alışverişimizi derhal tamamlamamız gerektiğini, ...
Manisa Turgutlu’daki File Market şubesinden uzun süredir düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. 3 Ocak 2026 Cuma günü alışveriş için yine aynı şubeye gittiğimde, kasaya geldiğimde yanlış kartı aldığımı ve kendi kartımın evde kaldığını fark ettim. Bunun üzerine kasiyere, ürünleri iptal etmesini, akş...
3–4 gün önce Ataşehir İçerenköy File Market şubesine kucağımda köpeğimle birlikte alışveriş yapmak için girdim. Daha önce aynı şekilde bu şubeye köpeğimle giriş yapmıştım ve hiçbir personel tarafından uyarılmamış, herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu sefer a*** isimli personelin kaba ve saygısı...
"Sorun çözüldü"
2 Ocak 2026 öğle saatlerinde Ankara Çankaya Oran bölgesindeki File Market üzerinden yaklaşık 1900 TL tutarında online sipariş verdim. Sipariş ekranında teslimat saat aralığı 16.00–18.00 olarak görünmesine rağmen bu saatler içinde herhangi bir teslimat yapılmadı ve ben de dışarı çıkmak zorunda kaldım...
01 Perşembe akşamı saat 19.00–21.00 aralığında File Market üzerinden verdiğim 1007792353 numaralı siparişim Murat Lojistik tarafından bana haber verilmeden başka birine teslim edilmiş. Herhangi bir arama yapılmadığı için kargo bana hiç ulaşmadı. Siparişim İstanbul Bahçelievler’deki adresime teslim ...
File Market Menderes şubesinden akşamdan online sipariş verdim ve teslimat saatini bugün için 10.00–12.00 aralığı olarak seçtim. Misafirim saat 14.00 gibi geleceği için bu ürünlerle yemek hazırlamam gerekiyordu ancak belirtilen teslimat saatinin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hala t...
"Teşekkür ederim"
File Market’in işe alım sürecindeki ciddiyetsiz ve adaylarla adeta alay eder gibi olan tavrı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İstihdam ofisi tarafından yayımlanan File Market iş ilanı için önce istihdam ofisi çalışanı ile iletişime geçtim ve bana 12.12.2025 tarihinde Üsküdar İstihdam Ofisi’ne görüşm...
Bugün File Online üzerinden verdiğim 1007767525 numaralı siparişimde bazı ürünler sistemde siparişimde göründüğü halde teslimatta yer almadı. Teslimat sırasında eksik ürünler poşetlerde yoktu. Bu eksik ürünler için File Online müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde yetkil...
Sarıyer Acarlar File Market şubenizden yaptığım alışveriş sırasında kasada görevli olan çalışanın tavrından dolayı rahatsız oldum. 28 Aralık Pazar günü saat 11.00–12.00 arasında, renkli gözlü, kadın bir kasiyer tarafından, sanki zorla kasaya oturtulmuş gibi isteksiz, asık suratlı ve ilgisiz bir davr...
Kocaeli Gölcük’teki File Market şubesinden uzun süredir alışveriş yapıyorum ve mağazada naylon poşet bulundurulmamasından dolayı ciddi anlamda mağdur oluyorum. Alışveriş sonrasında kasada bana sadece bez torba veya kağıt torba gibi daha pahalı alternatifler sunuluyor, naylon poşet ise hiç verilmiyor...
29.12.2025 tarihinde aylık alışverişimi yapmak için File Esenyurt Premium şubesine gittim. Mağazada mamuller reyonu civarında gezerken, bir yönetici ve etrafında birkaç personelin kendi aralarında yaptıkları konuşmaya istemeden şahit oldum. Mağazada yapılan sayımda eksik çıkan ürünlerden bahsediyor,...
İstanbul Kadıköy 19 Mayıs Mahallesi’nde bulunan File Market şubesinde bugün yaşadığım durumu belirtmek istiyorum. Market açık olmasına rağmen meyve reyonu neredeyse bomboştu, reyonda kalan az sayıdaki meyve ise çürümüş, yenmeyecek durumdaydı ve buna rağmen satışta tutuluyordu. Çalışanlar bu durumu ...
28.12.2025 tarihinde File Market Avcılar Ambarlı Mahallesi şubesindeki kasap reyonundan kuzu dana karışık olacak şekilde 3 kilo kıymayı çektirdim. Eve geldiğimizde kıymanın kuzu olan kısmının bariz şekilde koktuğunu fark ettik. Daha önce de aynı şubede benzer bir durum yaşamıştık; bu, ikinci kez baş...
"File Market genel merkezinden yetkili kişi akşam üstü beni aradı ve olan gelişmeleri ve ilerlemeleri anlattı, amacım kimseyi işinden etmek değil yaşananlardan ders çıkarmak daha sakin olabilmek. Bir daha bu tip bir durumun hiç kimsenin yaşamaması dileğiyle, ilgilendikleri için teşekkür ederim."
27.12.2025 tarihinde saat 11:50–12:00 civarında kızımla birlikte Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi Yakuplu Caddesi No:** adresindeki File Market şubesine alışverişe gittim. Yaklaşık 1.100 TL’lik alışveriş yaptım ve kasaya geldim. Kasada problem olduğu söylenince, kasiyerin yönlendirmesiyle arka kasaya ge...
26 Aralık saat 19:00 civarında Ataköy 9. Kısım Hanımeli Çiçeği Sokak’taki File şubesine küçük ırk köpeğimle birlikte girmek istediğimde, görevli personel evcil hayvanların içeri alınmadığını söyleyerek girişime izin vermedi. Yönetmelik ve kurallarınızı anlıyorum, buna bir itirazım yok; ancak aynı ma...
File Market’in Pendik Çamlık Mahallesi şubesinden telefonla sipariş vererek patates aldım. Ürünler eve geldiğinde patateslerin çamur içinde ve son derece özensiz bir şekilde gönderildiğini gördüm. Böyle bir ürünün bu şekilde müşteriye teslim edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumun bir ay...
Yaklaşık 2 haftadır marketin kendi uygulaması file para uygulaması üzerinden ödeme yapmaya çalışıyorum ancak her denememde “işlem gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum ve ödemeyi bir türlü tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili market yetkilileriyle görüştüğümde problemin uygulamadan kaynakland...
21.12.2025 tarihinde saat 10.30 civarında Bayrampaşa Terazidere File Market’in fırın bölümünden 3 adet simit satın aldık. Eve geldiğimizde, simitleri yerken üzerlerinde ve farklı noktalarında hayvan dışkısına benzeyen kalıntılar tespit ettik. Gıda ürününde böyle bir manzarayla karşılaşmak hem sağlık...
18.12.2025 tarihinde Antalya’daki File Market şubesinden 1007647883 numaralı siparişimle toplam 3.413,69 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak Ziraat B...
İstanbul Esenyurt’taki Beyhill File Market şubesinde yaklaşık 1 haftadır mağazanın içi aşırı soğuk ve klimalar çalışmıyor. Alışveriş yaparken ciddi şe...
12.12.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı’ndaki File Market şubesinden Freshoven markalı saç yufkası satın aldım. Ürünü kullanmak için paketi açtığımda, yufkaların arasından ve yufkaya yapışık şekilde ölü bir kanatlı böcek çıktığını gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve kabul ed...
Bugün File Market Bosna Bulvarı şubesinin kasap reyonundan, bana özel olarak hazırlanmış yaklaşık 250 gram antrikot aldım. Kilosu yaklaşık 1.400 TL olan bu eti eve geldiğimde pişirip yemek istediğimde, etin yenilmeyecek kadar sert olduğunu fark ettim. Öyle ki, kesmeye çalışırken bıçak kırıldı. Bu d...
09 Aralık 2025 tarihinde saat 17.05 sularında İstanbul 3. İstanbul Kayaşehir File Market şubesinden Algida Carte d'Or Selection Aşkın Büyüsü dondurma satın aldım. Ürünü tükettikten sonra dondurmanın plastik kabının alt kısmının kırık olduğunu fark ettik. Gıda ürünü tükettikten sonra böyle bir duruml...
