Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

26.03.2026 tarihinde File Market mobil uygulaması üzerinden 1008614515 numaralı siparişimle toplam 2.824,46 TL tutarında gıda alışverişi yaptım. Ancak, üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce uygulama üzerinden online asistan ile iletişim kurmaya çalıştım, daha sonra e-posta yoluyla da durumu ilettim; fakat buna rağmen bugüne kadar ne bir dönüş aldım ne de para iadem gerçekleşti.

Ödenen 2.824,46 TL tutarındaki sipariş bedelimin, hiçbir kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.