to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün online üzerinden sipariş verdim. Sürekli sipariş verip kapımın önüne kadar bırakılan siparişler bugün bırakılmadı. Apartmanda halı olduğu için aradılar; kapıda bıraktıkları için ben de rahatsız olduğumu söyledim. Bir tedavi sürecinde olduğum için dikkat etmem gerekiyor. Kargo aracı gitmiş, tra...
18.11.2025 tarihinde Eskişehir File Market şubesinden, mobil uygulama üzerinden 1007343028 numaralı online siparişi oluşturdum. Siparişimde 107,69 TL tutarında 1 kg muşmula bulunmaktaydı. Ürünü 20.11.2025 tarihinde konuklarıma ikram etmek için açtığımda, muşmulaların ham, çok sert ve oldukça buruk b...
18 Kasım 2025 tarihinde File Market’in online alışveriş uygulaması üzerinden toplam 1.576,21 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim aynı gün saat 19:30 civarında, İstanbul Pendik adresime teslim edildi. Ancak teslimatta iki ürünüm eksikti: Biri 115 TL değerinde ince parmak patates, diğeri ise 47...
File Market’in Avcılar Cihangir Mahallesi şubesinde ve diğer şubelerinde uzun süredir yasal olan 50 kuruşluk poşet seçeneği sunulmuyor. Bunun yerine sadece kendi pahalı File poşetleri satılıyor. Bu durumun tamamen kendi poşetlerini satmak amacıyla yapıldığını düşünüyorum ve bu nedenle File’den onlin...
14/11/2025 tarihinde saat 13.00’te File Market’in İstanbul Büyükçekmece Muratçeşme şubesinden online alışveriş ile pastane ürünlerinden Nata siparişi verdim. Sipariş no: 1007327912. Ürün bana ulaştığında doğru şekilde paketlenmemişti ve kutuda akmış haldeydi. Bu durumu 13.05’te müşteri hizmetlerine...
08.11.2025 tarihinde File Market’in Maltepe şubesinden online olarak kıyma, yoğurt ve yeşil biber gibi ürünleri içeren bir sipariş verdim. Teslimat tarihi olarak 09.11.2025’i seçtim. Siparişim 10:08’de hazırlandı bilgisi geldi, ancak market evime araçla 5 dakika uzaklıkta olmasına rağmen ürünler 11:...
File Market'ten 14.10.2025 tarihinde online sipariş verdim. Verdiğim ürünler arasında kapalı ambalajlı peynir ürününü bugün yemek için kontrol ettiğimde, 18 gün geçtiğini fark ettim. 1 kilo peyniri 10 gün içinde bitirmek mantık dışı. Son kullanma tarihi yaklaşmış ürünleri indirimli diye insanlara gö...
29 Ekim 2025 tarihinde File Market Pendik şubesinden, uygulama üzerinden 2.624,30 TL tutarında alışveriş yaptım ve teslimat saatini 16:00-18:00 arası olarak seçtim. Siparişim saat 17:42’de evime teslim edildi. Ancak poşetleri açtığımda tamamen farklı ürünlerin gönderildiğini gördüm. Kuryeler de duru...
File Market’ten 1120 TL tutarında online sipariş verdim. Siparişimin 10:00-12:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak şu an saat 14:30 ve hala teslimat yapılmadı. Sipariş numaram: 1007189442. Teslimat adresim İstanbul Büyükçekmece. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle i...
29 Ekim 2025 tarihinde Antalya Döşemealtı File Market şubesinden 1007188150 numaralı online siparişi verdim ve teslimat saatini 10:00-12:00 arası olarak seçtim. Ancak belirtilen saatte siparişim teslim edilmedi. Ödemesi kartımdan 1.786,12 TL olarak çekildi, fakat halen siparişim elime ulaşmadı. Sip...
29 Ekim 2025 tarihinde File Market online üzerinden 4358 TL tutarında bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişim öğlen 12:00’ye kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen, belirtilen saatte teslimat yapılmadı. Sipariş numaram: 1007187924. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerine hem y...
20 Ekim 2025 tarihinde File Market Online uygulaması üzerinden kahve siparişi verdim. Siparişim 10:00-12:00 saat aralığında teslim edilecekti ancak 11:35'te, teslimat için hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde, “adreste bulunamadı” notu düşülerek siparişim iptal edilmiş. Tesadüfen...
File Market online sipariş süresi 2 saat aralıklarla belirleniyor ve bu süre oldukça uzun. Fakat hiçbir şekilde bu sürelere uyulmuyor ve siparişler sürekli geç geliyor. Donmuş ürünler aynı şekilde çözülüyor ve belirtilen süre sonunda evde olmasanız dahi ürün kapıya bırakılıp gidiliyor. Döndüğünüzde ...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 13.00 civarında Bursa Nilüfer File mağazasından verdiğim online siparişte 3 adet antrikot eksik teslim edildi. Sipariş numaram: 1007083266. Eksik ürünlerle ilgili olarak mağazaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi...
16.10.2025 tarihinde File Market’in Karşıyaka Şemikler şubesinden online olarak verdiğim 1007078353 numaralı siparişim, seçtiğim teslimat aralığı olan 13:00-15:00 saatleri arasında teslim edilmedi. Siparişimin üzerinden 3 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve kapıma kurye gelm...
16 Ekim 2025 tarihinde sabah saatlerinde File Market’in online sitesinden 1007077097 numaralı siparişimle 1088 TL tutarında gıda ürünü siparişi verdim. Siparişim İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’ne, 13:00-15:00 saatleri arasında teslim edilecekti. Ancak şu an saat 17:45 olmasına rağmen siparişim hala ...
11 Ekim 2025 tarihinde 1007032037 numaralı online siparişimde iki ürünüm eksik geldi: Dana kıymalık parça et (1.072 kg) ve 1 adet artizan ekmek. Siparişin toplam tutarı 1.873 TL olup, eksik ürünlerin bedeli yaklaşık 750 TL’dir. Teslimat sonrası hem uygulama üzerinden dört defa mesaj attım hem de bir...
10.10.2025 tarihinde saat 16:00 civarında File Market’in online sitesinden 4030,25 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim ve teslimat saati olarak 19:00-21:00 aralığını seçtim. Sipariş numaram: 1007026870. Ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Üstelik internet sitesinde...
File Market’in online alışveriş hizmetinden dün akşam sipariş verdim ve bugün saat 11.30 civarında teslimat gerçekleşti. Ancak siparişimdeki ürünlerin yarısı eksik geldi. Özellikle peynirler, mantı, ekmek, domates, mantar, konserve nohut, fasulye, sucuk ve kaymak gibi birçok temel ürün teslim edilme...
"Müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım, bilgilendirici bir konuşma yapıldı. Hızlı geri dönüş için teşekkürler."
04.10.2025 tarihinde saat 18.30’da File Market Online üzerinden 1006970203 numaralı siparişim için 1.152 TL ödedim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma bırakıldı ne de arayan oldu. Ap...
Online file mağazalarından birkaç defa sipariş verdim fakat yeni fark ediyorum, internet sitesinde stokta gözüken ürünler maalesef teslim edilmiyor. Bu yüzden şikayetçiyim. Madem ki ürünler elinizde yok, neden müşterileri yanıltıyorsunuz? Örneğin, salata yapacağım; domates yok, biberi gönderiyorsunu...
