to read complaints and reviews, or file yours. 
File Market’in Ankara’daki online uygulaması üzerinden dün saat 11.00’de bir sipariş verdim ve teslimat aralığı olarak 16.00–18.00 seçiliydi. Siparişim bu saatlerde tam ve eksiksiz gelmesi gerekirken parça parça teslim edildi, akşam 20.30’a kadar ürünler peyderpey getirildi; ancak bir ürünüm hâlâ eksik bırakıldı. Özellikle aldığım 1 paket somon şiş ürünüm teslim edilmedi.
Eksik ürünle ilgili olarak dünden beri defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bugün için de 16.00–18.00 saatleri arasında eksik ürünün teslim edileceği söylendi; ancak şu anda hâlâ bu ürünü bekliyorum, herhangi bir teslimat yapılmadı.
Somon şiş ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ve aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
26 Mart tarihinde File Market uygulaması üzerinden donuk gıda, meyve, sebze, peynir gibi ürünlerden oluşan, toplam 2.155 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş oluştururken teslimat zamanı net olarak 26 Mart saat 16.00–18.00 aralığı olarak görünüyordu. Ancak saat 21.00 olmasına rağmen siparişim hâ...
Ankara Yenimahalle’deki File Market üzerinden bugün öğle saatlerinde yaklaşık 1.200 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat saati aralığını 19.00–21.00 olarak seçtim. Sipariş numaram 1007800393’tür. Saat 20.29’da File Market müşteri temsilcisi tarafından arandım ve kuryenin aşağıda olduğu, kapı...
6 Eylül tarihinde Ankara’daki File Market şubesinden verdiğim 1006720194 numaralı siparişim 7 Eylül’de teslim edildi. Siparişimin yaklaşık yarısı eksikti ve teslimatı yapan kişi eksik ürünlerin gün içinde tekrar getirileceğini söyledi. Aynı gün tekrar geldiler, ancak sadece donmuş ürünleri getirmişl...
File Market uygulaması üzerinden 1006758018 numaralı siparişimi 1863,11 TL tutarında, 16:00-18:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere İstanbul Şişli adresime verdim. Siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi ve uygulamada “araçta” ibaresi hiçbir zaman görünmedi. Saat 19:25’te sipariş d...
Yorumlar