Eksik Somon Şiş Ürünüm Teslim Edilmedi, Teslimat Gecikti

File Market’in Ankara’daki online uygulaması üzerinden dün saat 11.00’de bir sipariş verdim ve teslimat aralığı olarak 16.00–18.00 seçiliydi. Siparişim bu saatlerde tam ve eksiksiz gelmesi gerekirken parça parça teslim edildi, akşam 20.30’a kadar ürünler peyderpey getirildi; ancak bir ürünüm hâlâ eksik bırakıldı. Özellikle aldığım 1 paket somon şiş ürünüm teslim edilmedi.

Eksik ürünle ilgili olarak dünden beri defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bugün için de 16.00–18.00 saatleri arasında eksik ürünün teslim edileceği söylendi; ancak şu anda hâlâ bu ürünü bekliyorum, herhangi bir teslimat yapılmadı.

Somon şiş ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ve aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.