Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Telefon Alımında Yüksek Faiz Şikayeti

Fibabanka müşteri hizmetlerine bilgi almak için defalarca aramama rağmen, müşteri olmadığım için doğru düzgün kimseyle görüşemiyorum. Sırf bilgi almak için bile uzun süre uğraştırıyorlar ve sonunda net bir sonuca ulaşamıyorum.

Telefon aldığımız bir işlemde çok yüksek faiz uygulandığını fark ettim ve bununla ilgili detaylı bilgi almak, faizlerin nasıl hesaplandığını öğrenmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için ne işlemle ilgili açıklama alabildim ne de faiz konusunda aydınlatıldım.

Fibabanka’tan, telefon alımı sırasında uygulanan faiz oranları ve faiz hesaplaması konusunda beni açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirecek yetkili bir kişi tarafından geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, eğer mümkünse bu faizlerin yeniden gözden geçirilmesini ve varsa hata veya aşırılıkların düzeltilmesini istiyorum.