Müşteri Olmadığım Hesaba 140.000 TL Kredi Onayı Geldi

10 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.11’de Trendyol üzerinden “alışveriş kredisi” hakkında bilgi almak amacıyla T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı girerek sadece hangi bankalarla çalıştığını ve kredi şartlarını öğrenmek istedim. Tüm bankalardan müşteri olmadığım için normalde başvuru reddi veya bilgilendirme beklerken, Fibabanka’dan adıma 140.000 TL tutarında kredinin onaylandığına dair SMS aldım.

Ben Fibabanka müşterisi değilim, hiçbir sözleşme imzalamadım, sesli onay vermedim, hiçbir form doldurup onaylamadım. Buna rağmen adıma bu kadar yüksek tutarda bir kredinin “onaylandı” şeklinde bildirilmesi beni hem endişelendirdi hem de mağdur hissettirdi. Bu durumun nasıl gerçekleştiğini anlayamıyorum ve açıkçası güvenlik açısından da ciddi şekilde tedirginim.

Çağrı merkezi üzerinden Fibabanka’ya ulaşmaya çalıştığımda ise sistem, müşterisi olmadığım gerekçesiyle beni hiçbir şekilde operatöre aktarmıyor. Dolayısıyla ne durumu bir yetkiliyle görüşebiliyor ne de kimlik bilgilerimin ve adıma açılan bu kredinin akıbeti hakkında herhangi bir açıklama alabiliyorum.

Adım ve bilgilerim kullanılarak onaylandığı belirtilen 140.000 TL tutarındaki alışveriş kredisinin derhal her şekliyle iptal edilmesini, bu işlemle ilgili tüm kayıtların ve sürecin incelenmesini ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak detaylı bir bilgilendirme gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kimlik bilgilerimin güvenliği ve bu onayın hangi kanaldan ve nasıl verildiği konusunda da açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum.