Yanlış Transfer Edilen 5.000 TL’nin İadesi İçin Fibabanka’dan Yardım Talebi

25.09.2026 tarihinde saat 21:30’da, VakıfBank hesabımdan yanlışlıkla Fibabanka müşterisi olan F**** Y**** isimli kişiye 5.000 TL para transferi gerçekleştirdim. Yanlış işlem yaptığımı fark eder etmez kendi bankam VakıfBank’a durumu bildirdim ve alıcı bankanın Fibabanka olduğunu, bu yüzden muhatabın Fibabanka olması gerektiğini öğrendim.

Daha sonra Fibabanka müşteri hizmetlerini arayarak yanlışlıkla kendi müşterilerine gönderilen bu tutarın iadesi için destek talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, konu ile ilgilenmeyeceklerini ve bunun kendi sorunum olduğunu söyleyerek yardımcı olmayı reddetti. Yanlış gönderilen paranın iade edilmemesi durumda hukuki yaptırımlar ve hapis cezası söz konusu olabilecekken, Fibabanka’nın bu kadar kayıtsız kalmasını kabul etmiyorum.

Fibabanka’dan, yanlışlıkla kendi müşterilerine gönderilen 5.000 TL’nin iadesi için gerekli süreci başlatmasını, alıcı müşteriyle irtibata geçerek bu mağduriyetimin giderilmesini ve konuya dair tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.