to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Para Girişi Sonrası Hesabımın Kapatılması
Fibabanka’da yeni müşteri olduktan kısa bir süre sonra hesabıma benim bilgim ve iznim olmadan para girişi olmuş. Bu para girişinin ardından yaklaşık bir hafta içinde hesabım bloke edilerek kapatılmış.
Ben bu para transferiyle hiçbir şekilde ilgim olmadığını, kimin gönderdiğinden haberim olmadığını ve işlemden sonra sadece hesabımın kapandığını gördüğümü belirtmek istiyorum. Durumu bankaya ilettiğimde konuyla ilgili olarak Şikayetvar’a yönlendirildim ancak hesabın neden kapatıldığı, bloke gerekçesi ve hesapta para kalıp kalmadığı konusunda bana net bir bilgi verilmedi.
İzinsiz para girişi ve sonrasında hesabımın kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini, hesabımdaki tutarla ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte hak kaybı yaşadıysam gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fiba Bank mobil ve internet bankacılığı hesabım iznim ve bilgim dışında ele geçirilmiş durumda. Ben hesabımın çalındığını ve bloke edildiğini yaklaşık 15 gün sonra fark ettim. Bu süre içinde hesabımdan benim haberim ve onayım olmadan para çıkışı ve çeşitli işlemler yapılmış.
Şu anda hesabıma giriş yapamıyorum ve hesap hareketlerimi göremediğim için ne kadar işlem yapıldığını da bilemiyorum. Hesabım üzerinde hiçbir yetkisiz işlemi kabul etmiyorum ve sorumluluk almak istemiyorum.
Fiba Bank’tan, çalınan ve şu anda bloke durumda olan mobil/internet bankacılığı hesabımı tamamen kapatmalarını, bu hesapta para bulunuyorsa tarafıma ait başka bir banka hesabına iade edilmesini ve izinsiz yapılan tüm işlemlerin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Biraz acil lütfen
Fiba Bank hesabım yaklaşık 20 gündür sebepsiz yere bloke durumda ve neden bloka konulduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda en son hatırladığım kadarıyla 20.000 TL’nin üzerinde bir bakiye bulunuyordu ve şu an hem bu paraya erişemiyorum hem de mobil ya da internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Konu ile ilgili görüştüğümde beni buraya yönlendirdiler ancak hâlâ net bir açıklama alamadım. Herhangi bir borç, yasal takip ya da tarafıma ulaşan resmi bir bildirim olmadığı halde hesabımın kapatılmış veya dondurulmuş gibi kullanılamaz durumda olmasını kabul etmiyorum. Fiba Bank’tan, hesabımdaki blokajın nedenini yazılı ve açık bir şekilde açıklamasını ve mağduriyetimin giderilmesi için hesapta bulunan paramın, tarafıma ait diğer bankadaki hesabıma en geç yarın saat 12.30’a kadar aktarılmasını talep ediyorum. Aksi halde gereken tüm yasal yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
