214.000 TL Bloke Paramın Açık Açıklama Ve Hızlı Serbest Bırakılması Talebi

Fibabanka hesabıma havale yoluyla gelen 214.000 TL tutarındaki param blokeye alındı ve uzun süredir parama ulaşamıyorum. Bu para ameliyat masraflarım için gerekli ve aynı zamanda engelli bir bireyim, bu nedenle yaşadığım mağduriyet çok daha ağır.

Bloke sonrası mobil bankacılık erişimim de kapatıldı ve bankayla iletişime geçtiğimde “işleminize şu an erişemiyoruz” şeklinde geçiştiren cevaplar dışında net bir açıklama yapılmadı. Benden bazı ek evrak ve açıklamalar istendi, bunları da iletmeme rağmen paramın neden blokede tutulduğuna ve ne zaman serbest bırakılacağına dair açık ve yazılı bir bilgi verilmedi.

Ameliyatım için acil olarak bu paraya ihtiyacım var. Engelli bir müşteri olarak sürecin bu kadar belirsiz ve ilgisiz yürütülmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bırakıyor. Hesabımdaki bloke nedeninin tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve haklı bir gerekçe yoksa 214.000 TL tutarındaki paramın derhal serbest bırakılarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.