Fibabanka Mobil Uygulamada Müşteri Olma Başvurusu Açıklama Olmadan Reddedildi

Fibabanka mobil bankacılık üzerinden müşteri olma adımlarını 01.08.2026 tarihinden itibaren her gün denememe rağmen sistem sürekli “yapılan değerlendirme sonucunda müşteri olmanız uygun bulunmamıştır, anlayışınız için teşekkür ederiz” şeklinde bir uyarı veriyor. Telefon numarası doğrulama kodu geldikten sonra, işlemlerin ortasında bu mesajla karşılaşıyorum ve başvuruyu tamamlayamıyorum.

Herhangi bir banka kuruluşuyla daha önce sorun yaşamamış biriyim. Birçok farklı bankada güncel altın hesabım, gümüş hesabım ve vadeli hesaplarım bulunuyor, düzenli yatırımlarım var. Buna rağmen özellikle bütçemle birlikte Fibabanka’da da müşteri olup değerli madenler üzerinden yatırım yapmak isterken, hiçbir gerekçe açıklanmadan müşteri olamadığımı görmek beni şaşırtıyor ve mağdur ediyor. Bu sorunu 05.08.2026 saat 13.00 civarında da tekrar denedim ve yine aynı hata mesajını aldım.

Fibabanka’dan, başvuruma ilişkin yapılan değerlendirmenin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, mümkünse başvurumun yeniden değerlendirilerek müşteri olmama imkan tanınmasını talep ediyorum. En azından neden uygun bulunmadığım bilgisinin paylaşılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.