Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu Yatırımlarımı Engelliyor

Fibabanka müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bankacılıkla ilgili bilgi almak ve yatırım işlemi yapmak istediğimde, hangi menüyü tuşlarsam tuşlayayım asla canlı müşteri temsilcisine aktarmıyor. Müşteri olmadan bilgi almak neredeyse imkansız hale getirilmiş durumda.

Her aramamda aynı sorunla karşılaştığım için artık aramaktan ve yapmak istediğim işlemlerden vazgeçer duruma geldim. Şubeleri aradığımda da telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu nedenle yapmak istediğim yatırım işlemlerini bir türlü gerçekleştiremiyorum.

Tarafıma en kısa sürede telefonla ulaşılmasını, canlı bir yetkiliyle görüşerek yatırım işlemlerimi yapabilmeyi ve müşteri hizmetleri erişim süreçlerinin acilen iyileştirilmesini istiyorum.