Fibabanka Mobil Uygulamasında Hesap Açma Reddediliyor Ve Açıklama Verilmiyor

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 20 Ağustos’tan bu yana müşteri olmak ve hesap açmak istiyorum. Ancak her denememde “bankamız politikalarımız gereği işlerimize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve süreci tamamlayamıyorum.

Banka müşterisi olmadığım için çağrı merkezine bağlanamıyorum, bu nedenle neden reddedildiğimi ya da ne yapmam gerektiğini hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Tarafıma ek belge ya da bilgi talebi de iletilmedi.

Fibabanka’nın bu durumla ilgili olarak başvurumu inceleyip, mümkünse hesabımın açılması için yardımcı olmasını, eğer hesap açılmayacaksa da gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.