to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir severek kullandığım Faber Castell TK Fine Vario 1 0.5 model uçlu kalemimin ucu kırıldığı için artık kullanamıyorum. (Üç kısmı parçalı kır...
"A"
Faber Castell TK Fine Vario l0.5 model kalemimi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Hiçbir sebep yokken kalem sürekli olarak uç kırmaya başladı. Özellikle her yeni uç taktığımda bu sorunla karşılaşıyorum ve verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü bir kırtasiyeden satın aldım ve şu ana kadar müşteri hizmetl...
15 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Faber-Castell Vario Lux TK Fine 0.5 kalemimin iğne ucu, yere düşme sonucu kırıldı. Kalemimi çok severek kullanıyorum ve bu tip bir üründe yedek parça veya tamir imkanı olmasını bekliyorum. Şu ana kadar herhangi bir yetkili servise ya da m...
"Bir üründen daha fazlasını sunan markanıza teşekkür ediyorum."
"Sorunlu kalemler yerine bir suru kalem gönderilmiş nazik davranisinz ve anlayışınız için çok teşekkürler"
"Kalemi muadili ile değiştirdiğiniz ve ilginiz için teşekkürler"
Faber-Castell Apollo 2327 model kalemi yaklaşık 1 ay önce Ankara Yenimahalle Seval Caddesi’indeki Beyaz Sayfa Kırtasiye’den satın aldım. Kalemin metal...
Faber-Castell Vario lüks model kalemi yaklaşık iki yıl önce bir kırtasiyeden satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ancak kısa bir süre önce kalemin metal ucu kırıldı. Satın aldığımda herhangi bir fatura veya garanti belgesi almamıştım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim....
"Teşekkürler"
Huzur Ofis Kırtasiye Pazarlama şirketinin 11ofis satıcısından Faber-Castell Grip 2011 model versatil kalem satın almıştım. Bu benim dördüncü Grip 2011 kalemim ve ürünü özenli bir şekilde kullanıyordum. Ancak bir süre önce kalemin uç basmamaya başladığını fark ettim. Farklı bir marka 0.7 uç ile dened...
"Şikayetim dikkate alındı ve ürünüm tamir edilerek gönderildi yaklaşık 20 gün sürdü bu süreç. Marka ve müşteri temsilcisinden memnun kaldım. Teşekkürler"
Faber Castell Polymatic versatil kalemi Trendyol üzerinden satın aldım. Kalemi alalı henüz bir hafta bile olmadı ve dün itibarıyla uç çıkarmamaya başl...
Faber Castell Grip 2011 model uçlu kalemimi yaklaşık 8 ay önce Almanya’da bir kırtasiyeden satın aldım. Ürünü aldığımda herhangi bir sorun yoktu ancak son 2 aydır kalemin ucundaki metal kısmın renginin değiştiğini fark ettim. Şu anda kalemin metal bölümü tamamen renk attı ve bu durum sürekli olarak ...
Yaklaşık 2 yıl önce Faber Castell TK Fine Vario l 0.5 uçlu kalem satın aldım. Kalemi düzenli olarak kullanıyorum ancak her seferinde kalem gövdesindeki gümüş kısım kısa sürede soyuluyor ve ucu yamuluyor. Bu sorun nedeniyle kalemi birkaç kez servise gönderdim, her seferinde parça değişimi yapılıp tar...
Faber-Castell TK Fine Versatil Vario 0.7 uçlu kalemi uzun zamandır kullanıyorum ancak ürünün mekanizması çalışmıyor ve uç takılamıyor. Kalemi bir kırtasiyeden satın aldım, ancak fişim elimde yok. Şu ana kadar ne aldığım kırtasiye ile ne de Faber-Castell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Soru...
Faber-Castell Tri Click 0.7 model kalemi yaklaşık bir hafta önce Şanlıurfa’daki Kırtasiye A5’ten satın aldım. Ancak kalemi kullanmaya başladığımdan beri ucu sürekli kırılıyor ve kısa sürede tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünün fişi veya garanti belgem yok. Sorunla ilgili olarak hem satın aldığım...
Bir öğretmen olarak uzun süredir Faber Castell ürünlerini kullanıyorum ve daha önce yaşadığım sorunlarda da buradan çözüme ulaşmıştım. Faber Castell Grip 2011 0.7 uçlu kalemimde yaklaşık 1-2 haftadır bir sorun yaşıyorum. Kalemin içinde uç olmasına rağmen, uç çıkarmak için bastığımda uç hareket etmiy...
Faber Castell 1425 Auto siyah tükenmez kalemleri genellikle set halinde alıyorum. Yaklaşık 1 ay önce bir kırtasiyeden yeni bir set aldım. Ancak kutuyu yeni açmama rağmen kalemler silik silik yazıyor. Daha önceki alışverişlerimde de bazı kalemlerde akma problemi yaşamıştım fakat bu kez neredeyse tüm ...
"Şimdi öncelikle şikayetimin başından sonuna kadar özenle ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. Eşimin hediyesi olduğundan dolayı benim için çok önemli bir kalemdi. Özellikle şikayetimin sonuçlanmasını bekledim yorumu yazmak için. Kalemimi göndermemi söylediler ve bana sıfır kutusunda ve hiç açılmamış kalem gönderdiler. Çok şık bir hareketti. Hiçbir gönderimde kargo ücretini ben ödemedim karşı taraf ödemeliydi. Bir hafta içerisinde sorunum çözüldü. Çok naziksiniz, her şey için çok teşekkür ederim 🌸💕"
Faber-Castell TK Fine lüks Vario model kalemi satın aldığım ilk günden itibaren mekanizmasında sorun yaşadım. Kalemin mekanizması düzgün çalışmıyor ve ucundaki metal parçası yamuldu sonra kırıldı. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve kalemi normal şekilde kullanırken dahi karşılaşıyorum. Daha...
Faber-Castell Apollo 2327 model kalemi yaklaşık 5 gün önce Kaya Home mağazasından satın aldım. Ancak kısa bir süre kullandıktan sonra kalemin ucu sürekli olarak içine kaçmaya başladı ve bu sorun her kullanımda tekrar ediyor. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde bir problemle karşılaşmak beni oldukça ...
Faber Castell’in 0.7 uçlarından ders çalışmak için aldığım yenilenmiş paketle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Daha önce aynı markanın uçlarını kullandığımda böyle bir sorun yaşamamıştım; ancak Samsun’daki bir kırtasiyeden aldığım bu yeni paketteki uçlar sürekli kırılıyor ve çok çabuk bi...
Faber-Castell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Faber-Castell markasının tarihi, 1600'lü yıllara dayanmaktadır. Dünyanın en köklü kalem üreticisi olan Faber-Castell, bir Alman markası olup, Anton Wilhelm Faber tarafından kurulmuştur. Asırlarca Faber ailesi tarafından işletilen ve büyüyen marka, bugün ailenin 8. nesil üyesi Kont Anton Wolfgang von Faber-Castell tarafından yönetilmektedir. Dünyanın dört bir yanına kalem, not defteri, silgi ve benzeri kırtasiye ürünlerinin ihracatını gerçekleştiren Faber-Castell Türkiye'de de en çok tercih edilen kırtasiye markaları arasında yer almaktadır. 2011 yılında kuruluşunun 250. yılını kutlayan marka, dünyanın en eski yazım gereçleri firması olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Firmanın kendisine ait 9 adet fabrikası ve üretim tesisi bulunmaktadır. Faber-Castell, 22 ülkede satış firmasına ve 120 ülkede distribütöre sahiptir. Bunlara ek olarak firmanın dünya genelindeki çalışan sayısı 7000'i aşmıştır. Faber-Castell aynı zamanda dünyanın en çevre duyarlı firmaları arasında bilinmektedir. Marka, her yıl kendi fidanlığında 2 milyonu aşkın ağaç yetiştirerek 10 yıllık doğal dönüşüm planına katkı sağlamaktadır.
Faber-Castell dendiğinde akla ilk gelen ürün elbette kalem çeşitleri olmaktadır. Faber-Castell'in yazım ve işaretleme ürünleri arasında kurşun kalemler, tükenmez kalemler, dolma kalemler, ince uçlu kalemler, roller kalemler ve mekanik kurşun kalemler başı çekmektedir. Diğer yazım ürünleri arasında finepen, boardpen, mekanik kalem uçları, textlinerlar, markörler, permanent kalemler ve yazım - işaretleme standları gelmektedir. Bu ürünler ile birlikte Faber-Castell kalemtıraş ve Faber-Castell silgiler de en çok tercih edilen kırtasiye ürünleri arasında yer almaktadır. Faber-Castell'in üretimini gerçekleştirdiği bir diğer kırtasiye kategorisi de sanat ve grafik ürünleridir. Bu kapsamda marka, pek çok profesyonel ürün üreterek mesleki kırtasiye ürünlerinde öncülük göstermektedir. Fırçalar, suluboya markörleri, suluboya fırçaları, renkli çizim kalemleri, karakalem kalemleri, kaligrafi ürünleri, pastel boyalar ve boya kalemleri, markanın en çok tercih edilen profesyonel sanat ürünleri arasında yer alır. Faber-Castell defterleri ve dosyalama ürünleri de çokça rağbet gören ürünler arasındadır. Mesh dosyalar, defterler, resim defterleri ve diğer kullanımlara uygun dosya çeşitleri de Faber-Castell'in sıklıkla sattığı ürünlerdendir. Diğer Faber-Castell ürünleri arasında Fine Writing ürünleri, çantalar, kalem çantaları, teknik çizim ürünleri, proje çantaları, çocukların gelişimine katkı sağlayan oyun ve eğitim ürünleri bulunur. Tüm Faber-Castell ürünlerini yakından incelemek için markanın resmi internet adresi ziyaret edilebilir.
Faber-Castell iletişim bilgileri ve müşteri hizmetleri numaraları için markanın resmi internet adresini ziyaret edebilir ya da bu sayfada yer alan Sıkça Sorulan Sorular bölümünü inceleyebilirsiniz. Faber-Castell ürünlerine dair memnuniyetinizi yine bu sayfa üzerinden değerlendirerek Faber-Castell şikayet ve yorum sayfamıza katkıda bulunabilirsiniz. Burada paylaşacağınız Faber-Castell yorum ve görüşleriniz, yalnızca geniş bir tüketici bilgi havuzunun oluşmasına katkıda bulunmakla kalmaz, aynı zamanda herhangi bir olumsuzluk durumunda marka temsilcilerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini de sağlar.
