to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 hafta önce Erzurum’daki Pozitif Kırtasiye’den 1600 TL ödeyerek Faber‑Castell Vario l uçlu kalem satın aldım. Kalemi alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen, daha 3. Günde kalemin metal gövdesinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Kısa sürede bu şekilde paslanma yaşamak, ödediğim ücreti ve F...
Trendyol üzerinden satın aldığım Faber Castell Grip Plus 0.7 uçlu kalemi dünden beri kullanmaya çalışıyorum ancak kalemin ucu sürekli fırlıyor ve normal şekilde yazı yazamıyorum. Kalemi her kullanmaya çalıştığımda bu sorun düzenli olarak tekrarlanıyor. Ürünle ilgili herhangi bir çözüm bulamadım ve ...
Neredeyse 7 yıldır kullandığım ve çok sevdiğim Faber castell grip 2011 (üçgen modeli) uçlu kalemimin arka kapağı kayboldu. Tek parça halinde bulunmuyor ve en sevdiğim rengi. Yedek parça konusunda yardımcı olabilir misiniz? Nereden temin edebilirim? Şimdiden teşekkür ederim.
Faber-Castell Tri Click 0.7 üçlü kalemi Osmaniye’deki bir kırtasiyeden satın aldım. Ürünü aldığım ilk zamanlardan beri uç kırma sorunu vardı ancak şu anda çok daha fazla, neredeyse sürekli ucu kırılıyor ve kalemi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kırtasiye ile henüz görüşme yapmadım çünkü muhtemelen...
Faber-Castell Textliner 46 Pastel ürününüzle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünü rengini çok beğenerek, severek tercih ettim. Ancak daha üçüncü kullanımda kalemin ucu içine kaçtı ve kullanılamaz hale geldi. Yeni aldığım ve çok beğendiğim bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak be...
Yaklaşık bir yıldır severek kullandığım Faber‑Castell TK Fine Vario 0,7 uçlu kalemimin uç kısmı, zamanla kullanım sonucu eğildi ve birkaç gün önce tamamen kırıldı. Bu kalemi hem çizim hem de yazı için kullanıyordum ve performansından son derece memnundum; parasının hakkını fazlasıyla verdiğini düşün...
Faber-Castell grip 1347 uçlu kalemi yaklaşık 1 yıl önce bir kırtasiyeden satın aldım. Kalemin üst kısmından bastığımda, ucun çıkması gerekirken uç başlığı komple dışarı çıkıyor ve ürün sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Bu sorun sürekli tekrar ediyor ve kalemi normal bir uçlu kalem gibi kullanamıyoru...
Uzun süredir farklı zamanlarda birkaç kez Faber-Castell uçlu kalem satın aldım. Hepsinde ortak olarak aynı problemi yaşıyorum. Kalemlerin ucu sürekli geri kaçıyor ve normal şekilde yazmak için uç vermiyor. Bu nedenle kalemi sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, yazı yazarken sürekli sorun yaşıyorum. S...
Uzun süredir severek kullandığım Faber Castell Grip 1547, Grip 2011 ve Auto Pencil uçlu kalemlerimde yaşadığım bazı sorunlar nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yazmayı, çizmeyi ve kalemleri gerçekten seven bir kullanıcı olarak, benimle iletişime geçerseniz mutlu olurum. Yaklaşık 1–2 yıl önce...
Uzun zamandır severek kullandığım Faber-Castell Grip 2010 0.7 uçlu kalemimin iç mekanizması bir süredir bozulmuş durumda. Kalemin içinin boyası akmış, iç plastiği gitmiş ve yaylarında sıkıntı olduğu için artık uç basmıyor ve kalemi kullanamıyorum. Ürünü alalı çok seneler olduğu için tam tarihini ha...
"Merhabalar bu kadar hızlı iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim"
"Sayın Yetkili, Yakın zamanda yaşamış olduğum kalemle ilgili sorunda göstermiş olduğunuz hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımınız için sizlere teşekkür etmek isterim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve süreci profesyonel şekilde yürütmeniz beni oldukça memnun etti. İlginiz ve desteğiniz sayesinde markanıza olan güvenim daha da arttı. Çalışmalarınızda başarılar diler, iyi çalışmalar temenni ederim. Saygılarımla, İsmet Demircioğlu"
Yaklaşık iki ay önce bir kırtasiyeden aldığım Faber Castell Grip 1347 uçlu kalem, sadece kütüphanede kullandığım halde kendi kendine çatladı. Kalemin tutma yerinin hemen üst kısmında gövdede belirgin bir çatlak oluştu ve bu durum hem kullanım konforumu bozdu hem de kalemin dayanıklılığına olan güven...
"İlgilendiğiniz için çok teşekkür ediyorum gizem hanım. Mailinizi yeni görüyorum. En kısa zamanda ürünü söylediğiniz şekilde kargolayacağım. Tekrar teşekkürler"
Uzun zamandır Faber-Castell ürünleri kullanan bir öğrenciyim. Grip 2011 üçgen model kalemimi alabilmek için uzun süre para biriktirmiştim ancak kısa süre sonra kalemin uç kısmı ve kapağı kayboldu. Bunları yeniden temin etmek istedim fakat hiçbir kırtasiyede ve internet sitesinde yedek uç kısmı ve ka...
"Faber Castel müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim kalemim geldi yenisiyle değiştirmişler Gerçekten aldığınız paranın kutulu kuruşuna hak ediyorsunuz 🙏🙏🌹"
"Teşekkürler"
Uzun zamandır severek kullandığım Faber-Castell Grip 2011 0.7 uçlu kalemimde yaklaşık 1 yıldır yağ akması sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 5 yıl önce bir kırtasiyeden satın almıştım ve başlarda böyle bir problem yoktu. Son 1 yıldır kalemi kullandıkça iç kısımlarından dışarıya yağ benzeri bir madde ...
Faber‑Castell Grip 2011 model uçlu kalemimi 2025 yılı Mart–Nisan ayları civarında Hatay‑Antakya’da Kampüs Kırtasiye’den satın aldım. Kalemi bu süre içinde toplamda en fazla 25–30 kez kullandım; kurşun kalemi zaten sürekli kullanan biri değilim. Kalemi kullanırken uç çıkarmak için bastığımda ucunun ...
Faber‑Castell TK Fine Vario 0,5 mm kalemimi uzun süredir severek kullanıyordum; ancak yaklaşık iki aydır kalemin ön uç kısmı, içindeki ucu sürekli kır...
Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullandığım Faber Castell Grip Versatil 0,7 kalemimin iç mekanizmasında zamanla bir sorun meydana geldi. Kalem ucu kontrolsüz şekilde dışarı çıktığı için artık verimli bir şekilde kullanamıyorum. Ürünü bir kırtasiyeden satın almıştım ancak mağaza ismini şu an hatırl...
"Kalemleri kargoladım ve sorunu çözüp geri yolladılar teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 ay önce N11 üzerinden Faber-Castell TK Fine Vario Lux 0.7 mm versatil uçlu kalem satın aldım. Ancak kalemi aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 1 aydır kalemin metal aksamında paslanma oluştuğunu fark ettim. Kullanım sürem çok kısa olmasına rağmen bu şekilde paslanma olması hem görüntü ol...
"Buradaki talebim sonrası hemen telefon araması ile ulaştılar ve kalemimi yenisi ile değiştirdiler uçtan uca mail ile iletişim kurdular. Çok teşekkür ederim çok şaşırtıcı derecede kaliteli geri dönüş ve hizmet aldım."
Faber-Castell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.