to read complaints and reviews, or file yours. 
"Her adımda çok ilgili bir şekilde ilgilendiniz kalemin paslanan parçaları değiştirilmiş bir şekilde geri gönderildi memnunum teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
"Öncelikle şikayetimin hemen değerlendirilmeye alındığı için çok teşekkür ederim. Ardından benimle iletişime geçen müşteri temsilcisinin çözüm odaklı nazik anlayışlı iletişimi kuvvetli oluşunu da belirtmek isterim. Hemen gerekli yönlendirmeleri yapıp klipsi kırık kalemimi benden talep etti ve birkaç gün içerisinde de hemen yeni bir kalem yolladılar. Tüm sürecin profesyonelce yönetip müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunuz için çok teşekkür ederim🙏🏻"
Faber Castell Grip Plus kalemimi ikinci kez almama rağmen yine aynı yerinden kırıldı. Kalemi çok az kullanıyorum ve üzerinde en ufak bir deforme yok, ancak her seferinde orta kısmından çatlıyor. Kalemimin kırılan parçasının değişimini talep ediyorum. Kalemlerin fiyatı yüksek olmasına rağmen çok kısa...
"Bana mailden ulaştılar oksitlenen kalemim yerine yenisini yollayıp içi parçalanan kalemin içini değiştirmişler teşekkür ederim"
Faber Castel in kalitesine inanarak kalem alıyorum ama maalesef bozuluyor. Önceden başka modellerini aldım kırıldı bozuldu en son bayağı para verip Faber Castel grip Plus aldım oda aynı şekilde gövde kısmından bozuldu. Anlamıyorum hepsinde aynı bozukluk yetkililerin markalarının üzerinde durmaları g...
Faber Castell Grip Plus 0.7 kalemim, arkasından basınca metal ucunu fırlatmaya başladı. İnternetten çözüm aradım, bulamadım. Çoğu kişi de aynı sorunu yaşamış. Gerçekten çok üzüldüm, böyle bir markadan beklenmeyecek hareketler. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum, teşekkürler.
Faber Castell grip Plus kalemim iç bölgesinden kırıldı, kalemimi çok yüksek bir noktadan düşürmedim. Şimdi içerideki plastik parça ve ağız kısmı birbirine oturmuyor. Bu şekilde kalemi kullanmam mümkün değil çünkü kalem yazı yazarken sürekli açılıyor.
Daha önce de iki kere yazdım ve firma bana geri dönüş sağladı. Kalemler onarıldı ancak sorunları hala devam ediyor. Gri renkte olan Faber Castell Grip Plus kalemim sürekli uç kırıyor. Turkuaz renkte olan Faber Castell Grip Plus kalem ise yazarken mekanizma kendini atıyor ve açılıyor.
3 yıl önce aldığım Faber castell grip Plus kalemim önce uç tutmamaya başladı. Ardından bir süre sonra ise uç basma yeri bir anda takıldı ve olduğu yerde kaldı. Bastığım zaman hiçbir şekilde hareket etmiyor. Tamiri var mı? Varsa nasıl yapabiliyoruz? Benim için anısı olan bir kalem o yüzden yardımcı o...
Eski kodun çalışmayacağı düşüncesiyle yeniden yazıyorum; Faber-Castell Grip Plus 0.7 kalemime beyaz renkte sahiptim. 200 TL ödeyerek satın aldım ve 1 yıl önce masada yuvarlanarak yere düştü. Kocaman tutma yerinin üstünde oldukça büyük bir çatlak oluştu. Üzerine basınca da artık tutmuyor ve yazarken ...
"3 ürünümü de tamir edip gönderdi firma. Çok memnun kaldım ve çok teşekkür ediyorum. 30 yıldır Faber castell kullanıcısıyım hatalı ürün telafisinde de kalitesini gösterdi"
Merhaba. Birkaç ay önce aldığım Faber castell grip Plus kalemimin ucu tutmamaya başladı. Uç düşüyor, bir anda oldu herhangi bir müdahale etmedim. Ayrıca herhangi bir su teması vb. Olmamasına rağmen kalem kararmış durumda. Söyleyeceklerim bu kadar, yardımcı olabilirseniz sevinirim.
Faber Castell kalemimin ucu karardı henüz üç haftadır kullanıyorum. Çok severek kullandığım bir kalem böyle olması çok üzücü. Faber castell markasından üç adet grip Plus kalemim var birinde uç sorunu birinde kararma garantiye yollayabilir miyim lütfen.
Kalemi alalı 2 ay oldu her şekilde bakımını yaparak özenle kullandım ancak kalemin arka kısmı basmamaya başladı ne yapsam da düzeltemedim. Mekanizma fotoğraftaki gibi kaymış bir şekilde duruyor yardımcı olabilecek, bilgisi olan biri varsa çok sevinirim.
10 yıldır Faber Castel grip Plus kullanıyorum. Resimde belirtmiş olduğum tutma yeri deforme oldu ve yazı yazmamı engelliyor. Benim için çok uğurlu olduğuna inandığım bir kalemdi ve manevi olarak değeri büyük. Bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
"Bozuk kalemimi tamir edemediler ama parçalarını geri iade olarak yolladılar ve yerine yeni bir ürün yolladılar. Çok teşekkürler. Bundan sonra asl Faber Castell den şaşmam."
Üç ay önce aldığım Faber Castell Grip Plus 0.7 kalemimi severek kullanıyordum. Kullanımı çok rahat; fakat gövdesi çatladı ve arkasına bastığımda ucu bu şekilde fırlıyor, mekaniğinde bir sıkıntı var sanırım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, teşekkürler.
Merhabalar Faber castell grip Plus 0.7 kullanıyorum. Kalemin kauçuk kaplamalı tutma yeri yağlanıp duruyor. Bundan önce de aynı modeli kullanıyordum. Onda da aynı sorun olmuş. Fakat biraz eskidiği için fazla önem vermemiştim. Yeni kalemimde de aynı sorun olunca ne yapacağımı bilemedim ve buraya başvu...
"Bozuk olan ürünüm yenisiyle değiştirildi. Gönderim ve teslim alma aşamalarından kargo ücreti ödemedim. Adel Kalemcilik yetkililerini teşekkür ederim."
Aldığım Faber Castell Yeşil Grip Plus 1347 numaralı 0.7'lik üçlü kalemin uç kısmında sararmalar mevcuttur. Uzun yıllardır Faber Castell kullanıcısıyım ve yaşadığım bu durum beni üzdü. Açıkçası önceleri de kullanıyordum fakat böyle bir sorunla karşılaşmamıştım.
Faber Castel grip Plus kullanıyorum. Resimde belirtmiş olduğum tutma yeri deforme oldu ve resimde belirttiğim askı yeri kırıldı. Kırılan ve deforme ol...
Faber castell grip Plus 0.7 uçlu kalemimin metal ucu çıkıp duruyor. Uç çıkması için tepesine basınca o metal uç çıkıyor. Yerine takılmıyor acaba yardımcı olabilir misiniz? Bir anda böyle oldu anlamadım. Sitenize mail de yolladım ama cevap falan alamadım
Faber-Castell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.