to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Pastel Boyalar Seti Çocuğumun Moralini Bozdu
Çocuğumun okul gereçleri için satın aldığım Faber Castell 12’li Pastel boya setini 05.09.2026 tarihinde jelatininden çıkardığımda, kutu içindeki iki rengin kırık olduğunu fark ettim. Ürünü İstanbul Kartal’da bulunan büyük bir marketten satın almıştım ve kutu açılana kadar herhangi bir müdahalede bulunulmadı.
Yeni aldığım bir üründe bu şekilde kırık Pastel boyalarla karşılaşmak hem kullanım açısından hem de çocuk için moral bozucu oldu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kırık boyaların değişimini ya da ürünün sorunsuz bir set ile değiştirilmesini rica ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Firma tarafıma dönüş yaparak 2 renkli göndereceklerini iletmişlerdir. Bir set göndermelerini isterdim ama 2 renk göndereceklerini iletmişlerdir.
