Faber-Castell TK Fine Vario Kalemde Uç Sızıntısı Ve Satıcı Desteği Yokluğu: Değişim Talebi

Faber-Castell’in TK Fine Vario serisi uçlu kalemini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. İlk aldığım dönemde hiçbir sorun yokken bir süre sonra kalemin ucu yazı yazarken sürekli içeri kaçmaya başladı ve artık kalemle düzgün şekilde yazı yazamıyorum. Bu kadar pahalı bir kalemde böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü İstanbul’dan internet üzerinden bir siteden satın almıştım ancak şu an o siteye ulaşamıyorum, bu nedenle herhangi bir destek alamadım. Fatura veya garanti belgesi de elimde bulunmuyor.

Faber-Castell’in bu kalem için bana yardımcı olmasını, mümkünse ürünün tamir edilmesini ya da değişim yapılmasını ve ödediğim ücretin karşılığını alarak sorunsuz bir şekilde kalemi kullanabilmeyi talep ediyorum.