Faber-Castell 0.7 Uçlu Kalemin Uç Kırılması Ve Garanti Talebi

Faber-Castell 0.7 uçlu kalemimin uç kısmı kısa süre önce kırıldı. Kalemim aslında yeni sayılır, çok uzun zamandır kullanılmıyordu ancak buna rağmen uç kısmında kırılma yaşadım.

Kalemi bir kırtasiyeden satın almıştım ve Faber-Castell kalemlerden dayanıklı olmalarını beklerken bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün incelenerek mümkünse onarımının yapılmasını veya garanti/değişim kapsamında destek sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve çözüm sunulmasını rica ederim.