Sipariş Kaydı Bulunamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

2 Eylül’de Eyyo Atelier’den online olarak TS02093593430 numaralı siparişi verdim. Siparişimin ödemesi 870 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Ancak sip...

2 Eylül’de Eyyo Atelier’den online olarak TS02093593430 numaralı siparişi verdim. Siparişimin ödemesi 870 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Ancak sip...
Eyyo Butik’ten aldığım ate-1622 ve ate-1436 kodlu elbiseleri iade ettim. İade talebim 20 Ağustos’ta onaylandı ve 14 gün içinde ücretin yatırılacağına dair mesaj aldım. Ancak bugün 15. Gün olmasına rağmen 1.400 TL tutarındaki iade ücreti kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte hem mesaj attım hem de a...

Eyyo Butik’in kendi web sitesinden TS26073535609 numaralı siparişimle iki adet elbise aldım. Elbiselerin toplam fiyatı 2.090 TL idi ve alışveriş sırasında 100 TL kargo ücreti ödedim. Ürünleri aynı anda iade ettiğimde ise bu kez 200 TL kargo ücreti kesildi. Ürünü alırken 100 TL kargo ücreti alınmasın...

17 Temmuz'da Eyyo Atelier internet sitesinden 650 TL ödeyerek kredi kartı ile aldığım kadife siyah mini elbiseyi, belirtilen 14 iş günü süresi içinde Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. Ancak uzun süre ücret iadem yapılmadı ve kargoma ulaşamadım. 12 Ağustos'ta firma ile WhatsApp hattı (+90 ********7...

28.08.2025 tarihinde Eyyo atelier isimli butikten online olarak 500 TL indirimli fiyatla bir elbise satın aldım. Sipariş numaram: TS28083586759. 50 TL vergi ve 100 TL kargo ücretiyle birlikte toplamda 650 TL ödeme yaptım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ürün 01.09.2025’te elime ulaştı. Anc...
Eyyo atelier’den bir hafta içerisinde iki ürün sipariş verdim. Birinci ürün ayıplı mala girmektedir. Fotoğraflarla oynadıkları için ürün olduğu gibi görünmemektedir. Ürünü kullanamayacağım içinde bir umut başka bir ürün daha sipariş verdim. Kargoist dağıtıma çıkardığı halde kargomu teslim etmedi. Ey...
Eyyo Atelier’in internet sitesinden 1200 TL ödeyerek Noah Taş detaylı elbise satın aldım. Ürün bedeni dar geldiği için 12.08.2025 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. 14.08.2025 tarihinde tarafıma iademin 14 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Ancak bu sürenin üzerinden geçmesine rağmen iadem hala...

03.07.2025 tarihinde Eyyo Atelier’den Kırmızı Galian Straplez Uzun Elbise (ATE-2361) siparişi verdim (Sipariş No: TS03073505305). Elime ulaşan ürün, sitedeki fotoğrafla hiçbir şekilde alakalı değildi. Bunun üzerine 16.07.2025 tarihinde iade işlemi başlattım ve iadem onaylandı. Ancak 1,5 ay boyunca p...

22 Temmuz tarihinde eyyo.com üzerinden TS22073529524 numaralı elbise siparişimi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra beden uyumsuzluğu nedeniyle 4 Ağustos tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 hafta geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişim...
Ateiler’in kendi internet sitesinden 06.08.2025 tarihinde toplam 3.500 TL’ye iki elbise siparişi verdim. Gelen ürünlerin satılan görsellerle hiçbir ilgisi yoktu ve beğenmediğim için 07.08.2025 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: TS03083546143. 12.08.2025 tarihinde “İadeniz ilgili ...
Eyyo Atelier’den Instagram üzerinden iki elbise satın aldım ve banka kartımla ödeme yaptım. Elbiselerin bedenleri bana uymadığı için 18.08.2025 tarihinde iade ettim. 19.08.2025’te ürünler Eyyo’nun deposuna ulaşmasına rağmen, uzun süre işlem yapılmadı. Kargo takip numarasıyla ürünün ulaştığını görebi...

Merhaba, sipariş no: (TS24083579233 ) Cayma hakkı kapsamındaki iademi yapıyorum. Ticaret Bakanlığı’nın Mesafeli Sözleşmeler bilgilendirmesine göre, iade için anlaşmalı kargo (Aras) belirtilmişse bu kargo ile yapılan gönderilerde tüketici iade kargo ücretinden sorumlu tutulamaz. Bu nedenle 200 TL “ia...
Eyyo Atelier’den TS02083545578 numaralı siparişim olan ikili altüst takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında inanılmaz küçük olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan, etiketi üzerindeyken iade etmek üzere Aras Kargo ile geri gönderdim. Ürünümü 08.08.2025 tarihinde göndermeme rağmen, işleme 12.08.202...
19.08.2025 tarihinde Eyyo Atelier’in kendi web sitesinden TS19083572186 numaralı elbise siparişini verdim ve 1200 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Bu nedenle iade talebinde bulundum fakat müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

03.08.2025 tarihinde firmanın online uygulamasından elbise sipariş ettim. Üç gün boyunca siparişi kargoya vermediler. Müşteri temsilcisiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, fakat bir gün içinde toplam iki üç mesaj ancak cevap verdiler. Elbise bir hafta sonra elime ulaştı, o kadar kalitesiz ve al...

11 Ağustos’ta Eyyo’nun kendi sitesinden TS11083557073 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürünü kargodan teslim alır almaz açtım ve elbisenin giyilmiş, dikişlerinin açılmış, bel kısmında ter izleri bulunan ve kötü kokan bir şekilde gönderildiğini gördüm. Bu durumu fotoğraflayarak hemen Eyyo...

Eyyo’dan aldığım elbise siparişini cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum. Site üzerinden yapılan iade seçeneklerinde “14 gün içinde iade → 200 TL kargo kesintisi” gösterilmektedir. 23 Ağustos 2022 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 11. Maddesine göre, tüketici ön bilgilendirmede be...
18.08.2025 tarihinde Eyyo uygulaması üzerinden siyah Lidia uzun abiye elbise (ATE-3006) siparişi verdim. Sipariş numaram: TS18083570331. Siparişi verirken, ürünün 28.08.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak, belirtilen tarihte hiçbir işlem yapılmadı ve bana herhangi bir bilgilendir...
Eyyo Atelier’in kendi web sitesinden 10 gün önce TS19083572186 numaralı uzun abiye elbise siparişi verdim. Siparişim Kayseri adresine gönderilecek olmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hala kargoya bile verilmedi. WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şe...

Eyyo Atelier’in kendi web sitesinden 1 ay önce bir elbise satın aldım. Elbise düğün için alınmıştı fakat çok geç teslim edildiği için kullanamadım ve iade etmek istedim. Kargo ücretini de kendim ödeyerek ürünü iade ettim. Ancak birkaç gün sonra elbise bana geri gönderildi. Firma, elbisede kusur buld...

Eyyo Atelier (www.eyyo.com.tr) adlı firmadan TS19083572103 numaralı siparişimle aldığım ürünler beden olarak uymadı. Değişim veya iade talebinde bulunmak istediğimde, site üzerinden işlem yaparken 'Hızlı Değişim' için 100 TL, 'Kart/Hesaba İade' için ise 200 TL kargo kesintisiyle karşılaştım. Ayrıca...

882941500071 takip numaralı kargom, 7 gündür Güven Mahallesi Cami Sokak Taran Apartmanı No: 38-b Güngören/İstanbul adresindeki şubede bekliyor. Kargo Nova'nın müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Siparişimi Eyyo'dan verdim ve acil ihtiyacım olmasına r...
25.08.2025 tarihinde TS26083582180 numaralı siparişimle Eyyo Kargo üzerinden hızlı teslimat seçeneğini kullanarak Kilis adresine bir elbise siparişi verdim. Elbisenin fiyatı üzerine vergi adı altında 85 TL eklendi, kargo ücreti 100 TL ve hızlı kargo için ayrıca 120 TL ödedim. Hızlı kargo seçmemin ne...
10.08.2025 tarihinde Eyyo Atelier'in kendi web sitesi üzerinden TS09083554445 numaralı elbise siparişimi verdim ve ürün 15.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Bedeni bana uymadığı için hiç kullanmadan iade oluşturdum. Ürünün firmaya ulaştıktan sonra 1-5 iş günü içinde incelenip tarafıma iade ücretinin y...