Kargoya Verilmeyen 600 TL’lik Kapri Pantolon Siparişi Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti

Yaklaşık on gün önce Eyyo markasının internet sitesi üzerinden 600 TL tutarında bir kapri pantolon siparişi verdim. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde yalnızca “siparişiniz alındı” olarak görünüyor.

Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde ürünün henüz depoya ulaşmadığı, depoya ulaştıktan sonra kalite kontrol yapılıp gönderileceği şeklinde aynı cevabı aldım. Hem bu kadar uzun gecikme hem de müşteri temsilcilerinin bu süreçte yardımcı olmaması nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Üstelik tarafıma net bir tarih de verilmedi.

Ts12074151978 numaralı siparişim için talebim, ürünümün derhal kargoya verilmesi ve tarafıma hızlı şekilde ulaştırılmasıdır. Eğer bunu sağlayamayacaklarsa, ödemiş olduğum 600 TL tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini istiyorum.