to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Sonrası IBAN Eksikliği Nedeniyle Geri Ödeme Yapılamıyor
Eyyo Atelier adlı firmadan 19.06.2026 tarihinde toplam 1.970 TL tutarında üç parça ürün satın aldım. Ürünlerden mavi pötikare pantolonlu takım ve sarı pötikare pantolonlu takımı iade etmek istediğimde, ürünleri paketleyip üzerine imzamı yazmam ve kargoya teslim etmem istendi, ben de aynen tarif edildiği şekilde iade işlemini gerçekleştirdim.
Daha sonra 9 Temmuz tarihinde kargo tekrar evime geri geldi ve IBAN belirtilmediği için iadenin kabul edilemeyeceği söylendi. Bana süreç başında IBAN yazmam gerektiğine dair hiçbir bilgi verilmemişti. Bunun üzerine yaklaşık iki haftadır WhatsApp hattı üzerinden durumu anlatarak yardımcı olmalarını talep ediyorum fakat hiçbir mesajıma cevap verilmiyor ve muhatap bulamıyorum.
Ürünleri istenen şekilde iade etmiş olmama rağmen, sadece eksik bilgi verildiği için hem ürünler hem de ödediğim ücret şu an ortada kalmış durumda. İade işlemlerimin kabul edilmesini, IBAN bilgilerim alınarak ücret iademin yapılmasını ve tarafıma artık yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
