Eyyo Atelier müşteri hizmetleri

Eyyo Atelier internet sitesinden 11 Mayıs tarihinde lacivert Sartoria elbise siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün ön sipariş olduğu veya kargoya ileri bir tarihte verileceğine dair hiçbir bilgilendirme yoktu, aksine 1–3 iş günü içinde kargoya verileceğine dair mesaj geldi. Daha sonra siparişim...

09.05.2026 tarihinde Eyyo Butik’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 2.250 TL tutarında, iki adet ürün için sipariş verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin 1–15 gün içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu süre geçmesine karşın herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Israrla bilgi i...

Eyyo internet sitesi üzerinden satın aldığım bir elbise için bedeninin uymaması nedeniyle 09.05 tarihinde iade başvurusunda bulundum. İade formunu doldururken açıkça banka hesabıma iade seçeneğini işaretlememe rağmen, ücretim Eyyo cüzdanıma aktarıldı. Sipariş numaram TS06054033624’tür. Formda banka...

Eyyo Atelier’den 22 Nisan’da internet sitesi üzerinden 1 pantolon ve 1 takım satın aldım. Ürünlerde beden sorunu yaşadım ve üzerimde duruşları istediğim gibi olmadığı için iade talebi oluşturdum. İade talebini oluştururken önünüze iki seçenek çıkıyor Eyyo cüzdan hesabına yatırılması ya da ödemeyi ya...

Eyyo’dan dün Kamber mini elbise satın aldım, sipariş numaram TS11054042951’dir. Bugün, yani üzerinden bir gün bile geçmeden henüz kargoya dahi verilmemişken siparişi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda “iptal seçeneğimiz bulunmamaktadır” denilerek talebim reddedildi. Henüz kargoya...

Eyyo.com.tr üzerinden 6 Mayıs’ta yaklaşık 1.150 TL tutarında vermiş olduğum sipariş, “sistemsel stok hatası” gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Siparişimin iptal edildiğini, bugün yani 11 Mayıs’ta, sadece kendi sitelerine kontrol için girdiğimde tesadüfen fark ettim. Aynı so...

Mart ayında Eyyo’dan “Siyah Marlo Dantel Detaylı Saten Elbise ate-3450” adlı ürünü sipariş numaram ts180*****694 ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Elbise halter yaka olmasına rağmen göğüs kısmı neredeyse tanga arası kadar dardı, üzerimde resmen...

03.05.2026 tarihinde Eyyo’nun web sitesi üzerinden toplam 6.400 TL tutarında bir sipariş verdik. Sipariş numaramız ts03054026312 olmasına rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine karşın ürünlerimiz hâlâ kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetleriyle yazıştığımızda da sağlıklı bir iletişim kuramıyoruz. İl...

Eyyo Atelier internet sitesinden ts22044007224 numaralı siparişle satın aldığım elbiseyi iade etmek istedim ve 4 Mayıs tarihinde iade sürecini tamamladım. 1.420 TL’lik ürün için kesinti yapılarak 1.270 TL tutar kartıma değil, benim onayım ve bilgim olmadan Eyyo cüzdan hesabıma aktarıldı. İade işlemi...

Eyyo Atelier’in internet sitesinden 15.04 tarihinde vişneçürüğü uzun elbise ve kahverengi mini elbise sipariş ettim. Siparişi verirken sitede “iade ve değişim” seçeneğini gördüğüm için gönül rahatlığıyla alışveriş yaptım, normalde açık ve net bir iade seçeneği olmayan hiçbir siteden alışveriş yapmam...

Eyyo Atelier’den 28 Nisan’da nişanım için iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş sırasında 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Sipariş numaram TS28044017455’tir. Nişanım 15 Mayıs’ta ve...

Eyyo'da’dan 28 Nisan’da mezuniyetimde giymek için bir elbise siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün en geç 3 iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi. Bugün 4 Mayıs ve üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de kargoya bile verildi. Bu süreçte defalarca WhatsApp hattından firmaya ...

Eyyo.com.tr üzerinden 21 Nisan 2026 tarihinde yaptığım alışverişe ilişkin değişim talebim, rızam dışında iade işlemine çevrildi. 27 Nisan 2026 tarihinde oluşturduğum 2129954551132 numaralı değişim talebim sonrasında, ürünün değişimi yapılmak yerine siparişimdeki ürün iade edilmiş ve ts21044004580 nu...

Eyyo’dan aldığım 3 adet elbiseyi iade ettim, iadelerim onaylandı ancak yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen 1.600 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma aktarılmadı. Ben özellikle para iadesi istediğim halde, değişim ya da cüzdana yükleme gibi bir talebim olmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde t...

Eyyo Atelier adlı markanın internet sitesi üzerinden 21 Mart tarihinde 1.100 TL ödeyerek kürk satın aldım. Gönderilen ürün, sitedeki fotoğraflarda görünen kürkten hem model hem de kalite açısından çok farklıydı. Ürünü iade etmek istediğimde, ödememi kredi kartıma iade etmek yerine kendi Eyyo cüzdanl...

Eyyo internet sitesinden bir elbise sipariş ettim, beden uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün 18 Nisan 2026 günü kargo ile bana ulaştı, 23 Nisan 2026 Çarşamba günü de Aras Kargo aracılığıyla, 2129954551132 takip numarasıyla iadesini gerçekleştirdim. Siparişim başlangıçta bvo1404270477 numarasıyla ge...

Eyyo Atelier üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım iade süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Ts11043986308 numaralı siparişime ait ürünleri 12.04.2026 tarihinde iade ettim. Ancak 20.04.2026 tarihinde 2.029,00 TL tutarındaki iade bedeli, onayım olmamasına rağmen kredi kartıma değil,...

Eyyo’dan aldığım kusurlu ürünü 23.04.2026 tarihinde aynı gün iade ederek Aras Kargo ile geri gönderdim. Aras Kargo takip bilgilerinden ürünün Eyyo’ya ulaştığını görüyorum ancak Eyyo’nun kendi internet sitesinde siparişim hâlâ “kargoya verilmemiş” gibi görünüyor ve iade sürecimle ilgili hiçbir güncel...

10.04.2026 tarihinde Eyyo üzerinden ts10043982670 numaralı siparişimle 2 adet pullu elbise satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 13.04.2026 tarihinde iade ettim. İadeyi iki ürün olarak yapmama rağmen, firma sadece tek ürün gelmiş gibi işlem yapıp bedel iadesini eksik gerçekleştirdi. Müşteri hizme...

Eyyo’dan 2 adet eşofman takımı siparişi verdim; ürünlerden biri “siyah belleza eşofman” olarak geçiyordu. 26.04.2026 tarihinde Hepsijet ile tek bir paket teslim aldım fakat paketin içinde sadece 1 adet eşofman takımı vardı, diğer takım hiç gönderilmemişti. Bu sipariş için banka kartımla toplam 1.20...

Eyyo üzerinden aldığım kıyafetleri iade ettim ancak iade tutarı hala tarafıma yatırılmadı. Sipariş numaram ts27033949599. 15 Nisan’dan beri yaklaşık 4 bin tl civarındaki iade ücretimin kredi kartıma geri yansımasını bekliyorum. İademin onaylandığına dair bilgilendirme aldım fakat aradan uzun süre g...

Eyyo Giyim’den 9 Nisan tarihinde 1915 TL ödeyerek bir eşofman takımı satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. İade sonrasında ücretimin tarafıma 22 Nisan’da karta değil, haberim ve onayım olmadan cüzdan hesabına yatırıldığını gördüm. Ayrıca 1915 TL ödememe rağmen hesabıma...

Eyyo Atelier’in web sitesi üzerinden Mart ayında yaptığım alışverişlerde ciddi bir iade ve müşteri hizmetleri sorunu yaşadım. İlk yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade ettim; ancak ücretin kredi kartıma yansımadığını görünce müşteri hizmetlerine yazdım. Bana, indirimli ürünlerde banka kartına i...

Eyyo Atelier’den satın aldığım eşofman takımını iade ettim. Ürün 21.04.2026 tarihinde firmaya teslim edilmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın ne iadem onaylandı ne de net bir bilgi verildi. 650 TL tutarındaki iade ücretimle ilgili süreç tamamen belirsiz bırakılıyor. Müşteri hizmetleri...