Kargo Takip Bilgisi Yok, Müşteri Hizmetleri Cevapsız, Acil Teslim Gerekiyor

Eyyo Atelier’in internet sitesi üzerinden 14 Temmuz tarihinde online ödeme ile bir sipariş verdim. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen kargomun durumuyla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, sistemde herhangi bir kargo takip bilgisi de görünmüyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona yanıt verilmiyor, otomatik olarak WhatsApp hattına yönlendiriliyorum fakat oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu iletişimsizlik nedeniyle siparişim şu an nerede, kargoya verildi mi, ne zaman teslim edilecek hiçbirini bilmiyorum.

Cumartesi günü nişanımız var ve aldığım ürünün en geç o tarihe kadar elime ulaşması gerekiyor. Sipariş numaram TS14074156098’dir. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve ürünün cumartesi gününe kadar tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda da gerekirse ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.