Teslim Edildi Görünen Siparişin Ürünü Alınamadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Eyyo Atelier markasının kendi web sitesinden 17.06.2026 tarihinde ts17074163099 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 2.761,50 TL tutarında dört adet elbise içeren bu siparişim sistemde “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı.

Teslimatla ilgili yaşadığım bu sorun üzerine firma ile iletişime geçtim, müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen ne bir bilgilendirme ne de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kargo bilgisi, teslim alan kişi ya da teslimat detayıyla ilgili de bana ulaşan hiçbir açıklama olmadı.

Ödemesini yaptığım siparişimin ya acilen tarafıma gerçekten teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak teslimat ve kargo detaylarının tarafıma yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum.