Extranet taahhüt

Ekstra Net’in Gaziantep Şehitkamil’deki limitsiz internet abonesiyim. Bugün sabah saat 9.00 civarında internetim tamamen kesildi. Son 3 yıldır bu firmadan hizmet alıyorum ve benzer sorunları sık sık yaşıyorum. Özellikle genel bir internet kesintisi olduğunda, çevremdeki herkesin bağlantısı tekrar ge...

Extranet internet hizmetim, İzmir Bornova’da 2 gündür tamamen çalışmıyor. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasına ulaşmak da mümkün olmuyor, bu yüzden destek alamadım. Geçen ay ödediğim ücretle birlikte taahhütlü bir şekilde hizmet almaktayım ve mağduriyet yaşıyorum. ...

Extranet internet paketimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Bugün sabah saatlerinden itibaren Eskişehir Tepebaşı’nda internet bağlantım tamamen kesildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük güçlük çekiyorum. Şu anda da müşteri h...

Extranet ADSL internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 1 gündür tamamen internetsizim. Mahallemde bu sorunu yaşıyorum ve müşteri numaram 1405750474’tür. Sorunu fark ettiğim andan itibaren modemi yeniden başlatmak ve bağlantı ekipmanlarını kontrol etmek gibi tüm adımları denedim, ancak hiçbir şekilde...

4 Eylül sabahından beri evimizde Extranet internet hizmetine erişim sağlayamıyoruz. Yaklaşık 9 saattir internete hiç bağlanamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hatta bağlanmak mümkün olmuyor, direkt olarak hat kesiliyor ve herhangi bir destek alamıyorum. Bu sorun ikinci kez başıma...

Extranet Fiber internet kullanıcısıyım. Bursa İnegöl Süleymaniye Mahallesi Mimar Sinan Caddesi No:52 Daire 6 adresinde hizmet almaktayım. Bugün sabahtan beri internetim hiç çekmiyor ve bu sorun ara ara tekrarlıyor. Müşteri numaram: 1405758519. Modemi kapatıp açmayı denedim fakat hiçbir şekilde düz...

Türk Telekom Extranet 24 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ankara Keçiören'de ikamet ediyorum ve abone numaram 1205751441. Yaklaşık 2 gündür tamamen internetsizim ve bu durum sık sık tekrarlanıyor. Çocuklarım derslerinden geri kalıyor, işlerim aksıyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Fatural...

1405758953 abone numarasına ait Extranet internet aboneliğimde, Diyarbakır Kayapınar’da Home office çalıştığım için oldukça önemli olan internet bağlantımda son günlerde her gün kesinti yaşıyorum. Özellikle mesai saatleri içerisinde bu sorun devam ediyor ve işimi yapamıyorum. Bu nedenle gelir kaybı ...

01 Eylül 2025 tarihinden beri İzmir Menemen İstiklal Mahallesi 2. Cadde Yenice Yaşam Sitesi'indeki evimde Extranet internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 110173838456. Üç gündür internetim yok ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir yetkili ge...

Extranet ev interneti kullanıcısıyım. Diyarbakır Kayapınar’da hizmet almaktayım. 2 gündür internet erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda cihazımın bozulduğunu ve yeni cihazı satın almam gerektiğini söylediler. Ayrıca bana, bakanlıktan böyle bir yazı geldiğini ve artık cihazların ...

Yaklaşık 5 yıldır Extranet müşterisiyim. Adres değişikliği nedeniyle defalarca nakil talebinde bulundum, ancak adresim sistemlerinde görünmediği gerekçesiyle nakil işlemi yapılmadı. Oysa ikamet ettiğim adres, diğer tüm internet sağlayıcılarının sistemlerinde sorgulanabiliyor ve işlem yapılabiliyor. ...

Ağustos ayı başından itibaren Extranet ile 15 aylık taahhüdümü sonlandırmak istediğimi ilettim ve 80 gün daha taahhüt olduğu, bu nedenle 3064,00₺ cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Online işlemler menüsüne giriş için şifre talep ettim, 5 dakika içinde SMS ile geleceği belirtildi ancak bir hafta...

Extranet adlı internet hizmet sağlayıcısı tarafından fiyat güncellemesi olduğuna dair SMS geldi. Bunun üzerine web sayfalarına girip, aşağıda görselini de eklediğim taahhütsüz kampanyadan faydalanmak istediğimi bildirdim. Ancak müşteri temsilcisi ısrarla böyle bir kampanya olmadığını, varsa bile ken...

1205751996 numaralı aboneliğimin 16.07.2025 tarihinde Extranet'i arayarak taahhüdümü devam ettirmek istemediğimi aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim, beni arayacaklarını söylediler fakat aradan 2 iş günü geçmesine rağmen aramadılar. Size e-posta yoluyla yazmak istedim fakat e-posta adresini...

Yaklaşık 1 buçuk sene önce başlattığım taahhütsüz aboneliğimi her ay alakasız tutarlarda fatura gelmesi sebebi ile iptal etmek istiyorum. Ayın 8 inde firmaya başvuruda bulundum. İki gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi, tabii yapılmadı. 11 inde tekrar aradım. Geri aranacağım söylendi, tabii aran...

Ekstra net firmasının müşteri hizmetleri ile 08.07.2025 tarihinde. Aboneliğimi iptal etmek için görüştüm Onlar da bana faturamın taahhüt süresinin daha iki gün olduğunu. Ve hemen iptal etmemem gerektiğini İki gün sonra arayınca. Aynı anda iptal işleminin yapıldığını belirttiler. Bunun üzerine 11.08....

07.07.2025 tarihinde 12057500464 numaralı aboneliğimin taahhüt süresi 07.07.2025 tarihinde bitiyor. 06.07.2025 tarihinde Extranet'i arayarak taahhüdümü devam ettirmek istemediğimi belirttim, beni arayacaklarını söylediler fakat aramadılar. Size e-posta yoluyla yazmak istedim fakat e-posta adresinizi...

Gecen yıl Extranet internete sabit internetimi taşımıştım. Aylık 380 TL ile limitsiz internet seklindeki aboneliğime 3 kez yüksek tutarlarda fatura kesildi. Temmuz 2024 1041 TL Nisan 2025. 858 TL Haziran 2025 858 TL Fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım. Yanlışlık yapıldığı sonraki fa...

İki senedir Ekstra Net kullanmaktayım. Çok pişmanım, taahhüdümün bitmesini bekliyorum. Devamlı internet kesintisi oluyor. Arıyorsunuz, açmıyorlar. Açmadıkları gibi 20 dakika bekletiyorlar; bugün kaç kere yarım saate yakın bekleme yaptım. Telefonlara ulaşılmıyor. Lütfen bu şikayetimizi ciddiye alın, ...

Extranet taahhüt ettiği interneti sağlamıyor İletişim numaraları kapalı. İnternet 2 aydır devamlı kopuyor 2-3 Mgbit hızda kullanıyoruz. İptal etmek için kurum ile iletişime geçemiyoruz Daha önce arıza kaydı açtırdım hız düşük diye Hattınız internet var diye kaydı kapattılar

İnternet kopukluğu oluyor. Sürekli çekmiyor ve ulaşamıyorum. Aradığınız kişiye ulaşılamıyor diyor; resmen müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Sürekli arayıp kopukluk düzeltiliyor, bununla mı uğraşacağım? Taahhüt yapıp bu sorunu yaşatıyorlar. IP adresim başka bir bilgisayarda IP olarak kullanılıyor. S...

İnternetimde yaşadığım sorunlar ve aldığım yetersiz hizmet ancak bu kadar olabilir. Yaklaşık bir hafta önce internette genel bir arıza mevcuttu. Bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Home ofis çalışanı olduğum için mağdur kaldım. Hadi neyse dedim; sağdan soldan internet buldum. Bu sor...