Extranet taahhüt

1405758953 abone numarasına ait Extranet internet aboneliğimde, Diyarbakır Kayapınar’da Home office çalıştığım için oldukça önemli olan internet bağlantımda son günlerde her gün kesinti yaşıyorum. Özellikle mesai saatleri içerisinde bu sorun devam ediyor ve işimi yapamıyorum. Bu nedenle gelir kaybı ...

01 Eylül 2025 tarihinden beri İzmir Menemen İstiklal Mahallesi 2. Cadde Yenice Yaşam Sitesi'indeki evimde Extranet internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 110173838456. Üç gündür internetim yok ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir yetkili ge...

Extranet ev interneti kullanıcısıyım. Diyarbakır Kayapınar’da hizmet almaktayım. 2 gündür internet erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda cihazımın bozulduğunu ve yeni cihazı satın almam gerektiğini söylediler. Ayrıca bana, bakanlıktan böyle bir yazı geldiğini ve artık cihazların ...

Yaklaşık 5 yıldır Extranet müşterisiyim. Adres değişikliği nedeniyle defalarca nakil talebinde bulundum, ancak adresim sistemlerinde görünmediği gerekçesiyle nakil işlemi yapılmadı. Oysa ikamet ettiğim adres, diğer tüm internet sağlayıcılarının sistemlerinde sorgulanabiliyor ve işlem yapılabiliyor. ...

Ağustos ayı başından itibaren Extranet ile 15 aylık taahhüdümü sonlandırmak istediğimi ilettim ve 80 gün daha taahhüt olduğu, bu nedenle 3064,00₺ cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Online işlemler menüsüne giriş için şifre talep ettim, 5 dakika içinde SMS ile geleceği belirtildi ancak bir hafta...

Extranet adlı internet hizmet sağlayıcısı tarafından fiyat güncellemesi olduğuna dair SMS geldi. Bunun üzerine web sayfalarına girip, aşağıda görselini de eklediğim taahhütsüz kampanyadan faydalanmak istediğimi bildirdim. Ancak müşteri temsilcisi ısrarla böyle bir kampanya olmadığını, varsa bile ken...

1205751996 numaralı aboneliğimin 16.07.2025 tarihinde Extranet'i arayarak taahhüdümü devam ettirmek istemediğimi aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim, beni arayacaklarını söylediler fakat aradan 2 iş günü geçmesine rağmen aramadılar. Size e-posta yoluyla yazmak istedim fakat e-posta adresini...

Yaklaşık 1 buçuk sene önce başlattığım taahhütsüz aboneliğimi her ay alakasız tutarlarda fatura gelmesi sebebi ile iptal etmek istiyorum. Ayın 8 inde firmaya başvuruda bulundum. İki gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi, tabii yapılmadı. 11 inde tekrar aradım. Geri aranacağım söylendi, tabii aran...

Ekstra net firmasının müşteri hizmetleri ile 08.07.2025 tarihinde. Aboneliğimi iptal etmek için görüştüm Onlar da bana faturamın taahhüt süresinin daha iki gün olduğunu. Ve hemen iptal etmemem gerektiğini İki gün sonra arayınca. Aynı anda iptal işleminin yapıldığını belirttiler. Bunun üzerine 11.08....

07.07.2025 tarihinde 12057500464 numaralı aboneliğimin taahhüt süresi 07.07.2025 tarihinde bitiyor. 06.07.2025 tarihinde Extranet'i arayarak taahhüdümü devam ettirmek istemediğimi belirttim, beni arayacaklarını söylediler fakat aramadılar. Size e-posta yoluyla yazmak istedim fakat e-posta adresinizi...

Gecen yıl Extranet internete sabit internetimi taşımıştım. Aylık 380 TL ile limitsiz internet seklindeki aboneliğime 3 kez yüksek tutarlarda fatura kesildi. Temmuz 2024 1041 TL Nisan 2025. 858 TL Haziran 2025 858 TL Fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım. Yanlışlık yapıldığı sonraki fa...

İki senedir Ekstra Net kullanmaktayım. Çok pişmanım, taahhüdümün bitmesini bekliyorum. Devamlı internet kesintisi oluyor. Arıyorsunuz, açmıyorlar. Açmadıkları gibi 20 dakika bekletiyorlar; bugün kaç kere yarım saate yakın bekleme yaptım. Telefonlara ulaşılmıyor. Lütfen bu şikayetimizi ciddiye alın, ...

Extranet taahhüt ettiği interneti sağlamıyor İletişim numaraları kapalı. İnternet 2 aydır devamlı kopuyor 2-3 Mgbit hızda kullanıyoruz. İptal etmek için kurum ile iletişime geçemiyoruz Daha önce arıza kaydı açtırdım hız düşük diye Hattınız internet var diye kaydı kapattılar

İnternet kopukluğu oluyor. Sürekli çekmiyor ve ulaşamıyorum. Aradığınız kişiye ulaşılamıyor diyor; resmen müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Sürekli arayıp kopukluk düzeltiliyor, bununla mı uğraşacağım? Taahhüt yapıp bu sorunu yaşatıyorlar. IP adresim başka bir bilgisayarda IP olarak kullanılıyor. S...

İnternetimde yaşadığım sorunlar ve aldığım yetersiz hizmet ancak bu kadar olabilir. Yaklaşık bir hafta önce internette genel bir arıza mevcuttu. Bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Home ofis çalışanı olduğum için mağdur kaldım. Hadi neyse dedim; sağdan soldan internet buldum. Bu sor...

Extranet kullanıcısıydım. Bir aydır kullanmadığım internete para ödüyorum. Taahhüdüm 17.05.2025 tarihinde bittiğinden bu yana her gün arıyorum ve iptalini istiyorum. 'Tamam' deyip geçiştiriyorlar. Böyle bir hakları var mı? Daha bugün tekrar konuştum, bana belge gelecek dediler, hâlâ gelmedi. Mağdur...

Extranet'te 1 yıldır mağduruz, yanıltıcı aramalarla cayma bedeli yansıtıyorlar. Bundan 1 yıl önce Türk Telekom kullanıyordum, taahhüt bitti denilerek yanıltılarak beni Extranet'e geçirdiler. Daha sonra çıkmak isteyince de çok yüksek miktarda cayma bedeli çıkararak mağdur ettiler. Hem Türk Telekom'a ...

Yıllardır Extranet ADSL kullanıcısıyım. Hiç aksatmadan faturalarımı ödeyen ve ikişer yıl taahhüt ile bu firmayı kullanan biriyim. Yurt dışına taşınacağım için internetin kapatılmasını talep ettim. Müşteri temsilcisi, ikinci yılımın dolmasına 6 ay kaldığını, ya her ay kullanmadığım halde ödemem gerek...

Extranet firması üyelik iptal talebinde bulundum. Ancak taahhüdümün ağustos ayında 15 aylık olarak yenilendiği belirtildi. Taşındığım dönemde nakil işlemi sırasında bana bilgi verilmeden taahhüt yapılmış. Üstelik, nakil bedeli alınmaması için bu şekilde işlem yapıldığı söylendi. Oysa benden 1000 TL ...

100780000011 abone numaralı Extranet İletişim hizmetlerinin kullanıcısıyım. 01.05.2025 tarihinde internet nakil hizmetine başvuruda bulundum. Ankara'ya tayin sebebiyle, 02.05.2025 tarihinde ekipler tarafından Ankara'dan arandım ve randevu alınmadan evime gelindi. Kendilerine 15 dakika içinde evde ol...

Extra Net İnternet merkezimiz, 15 gündür internetim olmamasına rağmen yardımcı olmuyorsunuz. İlk gelen, gönderdiğiniz personelimiz modem bozuk dedi. Hemen modem alıp taktık. Altyapı için gelen Telekom asla sıkıntı yok, sorun Extra Net diyor ama siz hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz. Ayrıca ben se...

Digiturk kurulumu yapıldı... Bir saat içerisinde İnternetim aktif olacağı söylendi... Fakat hizmet alamıyorum. Digiturk yetkililerine ulaştığımda 48 saat içerisinde ancak bağlayacaklarını belirtiyorlar. Evden çalışıyorum ve şu an mağduriyet yaşıyorum... Üyeliğim gerçekleşti ve şu an umursamaz bir ta...