Denizli Çivril'de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Çağrılar

Extranet ADSL aboneliğim kapsamında 03.08.2026 tarihinde saat 10.00’dan itibaren Denizli Çivril’deki adresimde tamamen internetsiz kaldım. O tarihten bu yana bağlantım hiç gelmedi ve günlerdir evde internet erişimi olmadan mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Her gün WhatsApp hattı üzerinden de yazılı olarak başvuru yaptım ancak buradan da hiçbir yanıt alamadım. Hem uzun süreli internet kesintisi nedeniyle hizmet alamıyorum hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni daha da mağdur ediyor.

Abone numaram 100200002626’dır. İnternet kesintimin acilen giderilmesini ve tarafıma kesintinin nedeni ve ne zaman çözüleceği konusunda açık bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca taahhüt sürem 03.08.2026 tarihinde sona erdiği için aboneliğimin yenilenmesi konusunda da bilgilendirilmek ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.