Evkur müşteri hizmetleri

26.09.2025 tarihinde Evkur üzerinden Samsung Galaxy 25 Ultra marka telefon için taksitli alışveriş başvurusu yaptım. Gerekli tüm bilgileri eksiksiz doldurdum. Ancak, hiçbir ilgisi olmadığı halde annemi arayarak “Oğlunuz yüksek meblağda telefon başvurusu yaptı” şeklinde gereksiz bir arama yapılmış. B...

24 Aralık 2024 tarihinde Bergama Evkur mağazasından peşin olarak 32.909 TL’ye aldığım Güzel Yalı koltuk takımında, 1 Ağustos 2025’ten itibaren tüm takımda ciddi bir çökme problemi yaşamaya başladım. Ürün garanti kapsamında ve fatura numaram 5014**51’dir. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra defalarca he...

Evkur Zonguldak şubesinden yaptığım alışveriş sonrası, her ayın başından itibaren sürekli olarak "bu ayı çabuk ödeyin" şeklinde telefon aramaları alıyorum. Defalarca numaraları engellememe rağmen, her seferinde farklı bir numaradan tekrar aranmaya devam ediliyorum. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyor...

Babamın 2019 yılında Evkur’dan yaptığı bir alışverişten dolayı vefatından sonra borcu olduğunu öğrendim. Konuyla ilgili olarak elimdeki evraklardan yola çıkarak İstanbul’daki Evkur’u aradım ve borcun ödenmesi için bilgi almak istedim. Borcun ana tutarının en fazla 2 bin tl civarında olduğunu tahmin ...

9 Eylül’de Evkur Ümraniye şubesinden iki ayrı sözleşme ile çift kişilik baza, çift kişilik yatak ve boy aynası siparişi verdim. Sözleşme numaralarım: 8483823 ve 8483827. Ancak bugün 3 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Yeni taşındığım için evimde yatak ve baza yok, bu yüzden mağdur...

22 Eylül'de Samsun Evkur mağazasından Dyson Airstrait aldım. Ürünü büyük bir hevesle, kuaföre ihtiyaç duymadan saçımı şekillendirebileceğim düşüncesiyle satın aldım. Ancak ürün, beklentimi karşılamadı ve tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Saçımı hem ıslak hem de kuru şekilde denedim; birkaç kullanım s...

Evkur alışveriş merkezlerinden kaynaklı icra takibi başlatılan borcumu 1 Ağustos 2025 tarihinde Evkur Şubesi'nde (Şube No: 40, Sayın: 97349821) ödedim. Ancak icradaki kapak hesabından yaklaşık 5.000 TL fazla ödeme alındı. Bu durumun ardından defalarca Evkur müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm. ...

30.09.2025 tarihinde Evkur Gaziosmanpaşa şubesinden TCL 55P89K GTV model bir televizyon satın aldım. Ürünün acil teslim edilmesini özellikle belirtmeme rağmen, ertesi gün teslim edileceği söylenmişti. Ancak 01.10.2025 tarihinde saat 18:40 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, A*** Hanım isimli ...

01.10.2025 tarihinde Gebze Evkur şubesinden Thrustmaster TH8S model direksiyon vitesi satın aldım (Fatura No: 0932025000047445). Ürünü alırken bana uyumlu olacağı söylendi, ancak eve götürüp denediğimde uyumlu olmadığını fark ettim. Üstelik sözleşmede açıkça yazmasına rağmen, yasal cayma hakkımı kul...

02.09.2025 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden 24.967 TL bedelle, kredi kartı ile taksitli olarak “Boho Genç Odası Takımı” siparişi verdim (Sipariş No: 1697386). Teslimat adresim Kahramanmaraş 12 Şubat Başakşehir Sitesi olarak belirtildi ve ürünün Gaziantep deposundan teslim edileceği söylendi...

08.03.2025 tarihinde Evkur’dan Angora Aqua C090J 200X290 cm halı satın aldım. Ürün teslimatı Evkur tarafından evime yapıldı. Halıyı hemen kullanmayacağım için jelatini açmadan muhafaza ettim. Ancak Eylül 2025 ortalarında halıyı açtığımda, üründe defo ve hasar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Evku...

13.09.2025 tarihinde Ankara Kızılay Evkur şubesinden halı siparişi verdim. Eksik olan ürünün bir hafta içinde depodan geleceği söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram şu an yanımda değil. Bu süreçte hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini defalarca a...

2 Eylül 2025 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden 24.967 TL tutarında, taksitli olarak bir genç odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1697386. Teslimatı yapması gereken Gaziantep deposu olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Ev...

18 Eylül tarihinde Evkur’dan Perilla Mega alüminyum çamaşır kurutmalığı siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri Hizmetlerini aradığımda Teslimat süresinin 7 iş günü olduğunu söylediler. 29 Eylül tarihinde aradığımda bu tarihin teslimat için son gün oldu...

06.08.2025 tarihinde İstanbul Kartal adresine teslim edilmek üzere Evkur’dan bir koltuk takımı satın aldım. Ancak bugün 30.09.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişim üzerinden tam 54 gün geçti ve firma her aradığımda sadece beklemem gerektiğini, teslimatın bir hafta daha ertelend...

17.09.2025 tarihinde Evkur Ankara/Kızılay Şubesi’nden Luxell marka ankastre set satın aldım. Toplam tutarı 24.468 TL olan alışverişimi taksitli olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında 3 iş günü içinde adres tespiti yapılacağı ve ardından ürünün teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bu süreçte d...

07.07.2025 tarihinde Ankara Sincan Evkur mağazasından aldığım yatak odası takımının montajı sırasında yatak başlığının hasarlı olduğunu fark ettim. Teslimat ve montaj günü bu durumu hemen Evkur müşteri hizmetlerine bildirdim. Servis yönlendireceklerini söylediler fakat aradan 3 ay geçmesine rağmen h...

22/07/2025 tarihinde Evkur Gaziemir şubesinden bir üçlü koltuk ve bir berjer satın aldık. Ürünler 24/07/2025 tarihinde teslim edildi ancak berjerin ayakları eksikti. O günden bu yana, yani yaklaşık iki aydır berjerin ayakları teslim edilmedi. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük. Son...

23 Ağustos’ta Yozgat Merkez Evkur şubesinden 8466730 numaralı siparişimle bir adet erzak dolabı ve bir adet kahve dolabı aldım. Ürünler yaklaşık iki hafta sonra teslim edildi ve 20 Eylül Cumartesi günü montajı yapıldı. Montaj sırasında ve hemen sonrasında, ürünlerin bazı yüzeylerinde soyulmalar ol...

Evkur Trabzon Merkez Şubesi’nden 4 yıl önce General Mobile 6 Plus marka bir telefon aldım ve taksitlerini ödüyordum. Son 4 taksiti ödeyemedim, aradan zaman geçince dosyam icraya verildi. 2019-15413 icra dosya numarasıyla iş yerime icra kağıdı geldi. 15.04.2025 tarihinde icra dairesini arayarak borcu...

06.09.2025 tarihinde Evkur’un online sitesinden Kiwi kwc-7130 cam silme robotu siparişi verdim (Sipariş No: 1699318). Ürünüm uzun süre kargoya verilmediği için 17.09.2025’te müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili kişi ürünün İstanbul’dan kargoya verileceğini, biraz daha beklemem gerektiğini söyledi....