to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Teslimatı Ve İptal Talebine Cevap Gelmemesi
26.05.2026 tarihinde Evkur’dan sözleşmeli olarak Samsung s26 telefon satın aldım. İşlemler sırasında bana telefonun en kısa sürede teslim edileceği söylendi ancak herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma da bir dönüş olmadı. Sipariş numaram 1825619’dur.
Mağazaya giderek SGK belgesini teslim ettim, ayrıca 30.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede işlemin pazartesi itibarıyla sonuçlanacağı söylendi. Telefona acil ihtiyacım olduğunu belirttim, buna rağmen teslimatın yapılamayacağını, pazartesiye kaldığını ifade ettiler.
Bu süreçte yaşanan belirsizlik ve aksama nedeniyle işlemi iptal etmek istediğimi belirttim, 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne ürünüm teslim edildi ne de iptal talebimle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Evkur’un ya telefonumu derhal teslim etmesini ya da talep ettiğim iptal işlemini gecikmeden gerçekleştirip süreci net ve yazılı olarak tarafıma bildirmesini istiyorum.
Merhaba, gün içerisinde tarafınıza yapılan aramada size ulaşılamamıştır. Uygun olduğunuz saat aralığını bizimle paylaşmanız durumunda tekrar arama yapılarak iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz.
