to read complaints and reviews, or file yours.Altis Eliptik Bisiklette Kısa Sürede Kırılma, Uzun Tamir Süreci Ve İade Talebi
Bursa Şehreküstü Evkur şubesinden yaklaşık 3 ay önce Altis marka eliptik bisiklet aldım ve ürün için 10 bin tl ödedim. Ürünü 1 ay bile kullanamadan parçaları kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Üretici firma tamir için ürünü yaklaşık 1,5 ay önce teslim aldı ancak aradan geçen zamana rağmen elime hiçbir şekilde geri ulaşmadı.
Hem Evkur’u hem de firmayı defalarca aramama rağmen saatlerce hatta beklememe karşın net bir bilgi alamadım, çoğu zaman da yetkili birine ulaşamadım. Evkur’u aradığımda da konunun kendileriyle alakalı olmadığını, üretici firmanın sorumlu olduğunu söyleyip ilgilenmediler. Satışını yaptıkları ürünün arkasında durmuyor olmaları beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve tamir sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle, eliptik bisikletimin en kısa sürede tamir edilip tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ramazan ayında Bursa Şehreküstü Evkur şubesinden Altis marka eliptik bisiklet satın aldım. Ürünü sadece 1 ay kadar kullanabildim ve sonrasında bisikletin zinciri paramparça oldu. Nisan ayının 14’ünde ürün servis tarafından alındı ancak aradan 1,5 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de tarafıma net bir bilgi verildi.
Bu süreçte defalarca kez hem mağazayı hem servisi aradım, her seferinde parçanın gitmediği ya da benzeri bahaneler söylendi fakat bana hiçbir somut çözüm sunulmadı. Müşteri olarak bu kadar uzun süre oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Artık tamir edilmiş ürünü de istemiyorum, bu markaya güvenim kalmadı. Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Neden yasal değil tabii ki de burada paylaşalım ki insanlar görsünler ve almasınlar ben 1 buçuk aydır sizleri arıyorum ürünün arkasında durmayan sizlersiniz gerekeni de yapacağım
Bursa Şehreküstü Evkur şubesinden aldığım Altis marka eliptik bisiklet 1 ay içinde kırıldı, üretici firma tamir için aldığını 1,5 ay önce teslim etti ancak hâlâ elime ulaşmadı. Evkur ve üreticiyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, hiçbir net bilgi alamadım, yetkiliye ulaşamadım ve sorumluluklarını reddediyorlar. Ürünün kısa sürede bozulması ve tamir sürecinin uzaması beni mağdur etti.
