Evkur müşteri hizmetleri

05 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Evkur şubesinden Samsung s25 Ultra telefon için başvuru yaptım. Başvuru sırasında eşimin imzası istendi ve gerekli işlemleri tamamladık. O günden bu yana 20 günü aşkın süredir başvurumun onaylanmasını bekliyorum. Şubeye ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağ...

Evkur Gaziantep Çarşı şubesinden aldığım yatak odası takımının bazası, kurulum sırasında kırık olarak teslim edildi. Teslimatın üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şubeye bizzat gitmeme rağmen kimse ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kırık ...

11.10.2025 tarihinde hem taksit ödemesi yapmak hem de alışveriş gerçekleştirmek için Avcılar E5’te bulunan Evkur mağazasına ailemle birlikte gittim. 1 ay taksit geriden geldiğimiz için herhangi bir sorun olup olmayacağını sorduğumuzda, personel tarafından “olmaz” denilerek güvence verildi. Seçtiğimi...

14.09.2025 tarihinde Evkur Kayseri şubesinden Fakir marka dikey süpürge siparişi verdim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her şubeye gidişimde mağdur edildim ve sürekli oyalandım. Sipariş numaram: 99430279. Ayrıca hem şube personeli hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...

TCL 55p89 ktv model televizyonumu Evkur üzerinden satın aldıktan sonra kurulum için TCL müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir randevu verilmedi ve servis gelmedi. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece geri bil...

Evkur İstanbul Pendik şubesinden yaklaşık iki ay önce Fakir marka elektronik çeyiz seti siparişi verdim. Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca kez şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde geç teslimatla ilgili kayıt açıldığı ve en fazla 5 gü...

Evkur Balıkesir Merkez şubesinden genç odası takımı, yatak ve stor perde satın aldım. Genç odası takımı 4 gün önce (Salı günü) teslim edildi ancak kurulum için 1-2 gün içinde geleceklerini söylediler, hâlâ kimse gelmedi. Yatak ve stor perde ise henüz teslim edilmedi. Sipariş sırasında yatak ve stor ...

Evkur İzmir şubesinden kaynaklı olarak, borcumu maaşımdan kesinti yoluyla tamamen ödemiş olmama rağmen maaş hacizim hâlâ kaldırılmadı. Son ödemenin üzerinden 2 gün geçti ve hesabımda para olmasına rağmen kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin 10 gün sürebileceği söylendi, ancak bu d...

Evkur Avcılar şubesinden aldığım ürünlerin taksit ödemelerini online olarak yapmak istiyorum ancak sistemde “Şimdi öde” tuşu olmasına rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor ve sürekli “fatura bulunamadı” şeklinde hata alıyorum. Bu sorun sadece belirli bir üründe değil, aldığım tüm ürünlerde her ay tekrarl...

Evkur Bozyaka Şubesi Sipariş numaram: 99088131 30.08.2025 tarihinde Evkur mağazanızdan yatak, baza ve başlık takımı satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma ürünün en geç 1 ay içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Ancak bugün itibarıyla (08.10.2025) ürünüm hala tarafıma teslim edilmemiş...

Evkur Malatya şubesinden Samsung a16 model telefon almak için başvuru yaptım. Şirketin kefilsiz ve şartsız ürün verdiğini duyduğum için başvuruda bulundum. Ancak bana kefil şartı sunuldu ve başvurum kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece ailemde borcu olan biri olduğu için bu işl...

Oğlum M******* E*** S***** tarafından taksitle bilgisayar alındı. İşlem öncesinde kefil gerekli olduğu iletildiği için bende oğluma kefil oldum. Kefil evrakını imzalamadan önce taksit ödemelerinde gecikme olması durumunda tarafıma bilgi verileceğini teyit ettim. Ancak ödemeler gecikmeye düşmüş ve ya...

25 Eylül 2025 tarihinde Evkur’dan aldığım çalışma masası ve baza ürünlerinin montajı sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Montaj ekibi, çalışma masasının çekmecesini kurarken çatlatmış, ayrıca kütüphane rafını uygun ekipmanları olmadığı için monte edememiştir. Bunun yanında, baza ürünü için doğru ölçül...

29 ay önce Evkur’dan Arora ars 196 CC motosiklet almak için başvuru yaptım ve gerekli evraklara imza attım. Siparişim onaylandıktan kısa bir süre sonra işten çıkarıldım ve ödeme imkanım kalmadı. Motorun henüz teslimatı yapılmadı, teslim almadım. Evkur müşteri hizmetlerini aradım, motoru almak istem...

24.09.2025 tarihinde Evkur online mağazasından Fossil marka valiz siparişi verdim. Sipariş numaram 1707683. Ürünün 7 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak telefonla yaptığım görüşmede teslimat tarihinin 18.10.2025 olacağı söylendi. Bu kadar uzun bir teslimat süresi kabul edilemez oldu...

04.10.2025 tarihinde Gaziantep Çarşı Evkur şubesinde, istemediğim halde bana yüz maskesi ve kilo aldırıcı ilaç satışı yapıldı. Ürünleri almak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, zorla elime verildi ve taksitli satış işlemi gerçekleştirildi. Ürünlerin iadesini hemen orada talep etmeme rağmen, kabu...

26.09.2025 tarihinde Evkur üzerinden Samsung Galaxy 25 Ultra marka telefon için taksitli alışveriş başvurusu yaptım. Gerekli tüm bilgileri eksiksiz doldurdum. Ancak, hiçbir ilgisi olmadığı halde annemi arayarak “Oğlunuz yüksek meblağda telefon başvurusu yaptı” şeklinde gereksiz bir arama yapılmış. B...

24 Aralık 2024 tarihinde Bergama Evkur mağazasından peşin olarak 32.909 TL’ye aldığım Güzel Yalı koltuk takımında, 1 Ağustos 2025’ten itibaren tüm takımda ciddi bir çökme problemi yaşamaya başladım. Ürün garanti kapsamında ve fatura numaram 5014**51’dir. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra defalarca he...