evde internet müşteri hizmetleri

Sayın Yönetim Kurulu Üyeleri ve Değerli Yöneticiler, İnternet hizmeti almak amacıyla firmanızı tercih ettim. Ancak, kurulum sürecinde yaşadığım ciddi aksaklıklar ve iletişim eksiklikleri nedeniyle mağdur oldum. Şikayetimi doğrudan iletebileceğim bir kanal bulamadığım için bu durumu sizlere arz etme...

Evimde kullandığım internet sağlayıcısından memnun olmadığım için Turkcell Superonline'a online başvuru yaptım. Ertesi gün gelip kendi modemleri ile kurulum yaptılar, sadece ev içine baktılar. Dışarıdan bir port değişikliği yapılmadı. 1 gün kullandım VDSL 100 aboneliği. Ertesi gün diğer sağlayıcıd...

1797289282 müşteri numarası ile Türk Telekom evde internet müşterisiyim. 12.01.2025 tarihi saat 19:35-40 arasında 444 1 444 müşteri hizmetleri numarasını aradım. Kullanmakta olduğum 200 Mbps hızın Pazar günleri 100 Mbps hıza düştüğünü söyledim. Geçen hafta yine aradığımı söyledim. Arıza kaydı oluştu...

Türk Telekom firmasının sürekli olarak internet sorunu yaşatmasından bıkmış durumdayız. Sistemden bir baksınlar, en son internet arızasının üstünden ne kadar geçmiş, bu kadar sık arızalanma normal mi? Ayrıca, bir mahallede bizim evde internet olmayıp diğer evlerde olması nasıl bir bölgesel arızaymış...

Merhaba, Bir haftadır Türk Telekom mobil ve evde internet müşteri danışmanları güvenli işlem numaramı güncelleyemediler. En az 20 kişiyle konuştum, hâlâ çözüm yok. 5 yıl önce kullandığım numaraya kod gidiyor. Tabii müşteri hizmetleri danışmanı arkadaşlar birbirine yönlendirip duruyor. Çözüm konusun...

08/01/2025 tarihinde TTNET evde internet için başvuru yaptım. 10/01/2025 tarihi içinde modem kurulum ekiplerinin gelip modem kurulumunu yapması için 08:30-13:30 saat aralığı için randevu oluşturduk ve bu sistemde onaylandı. Bu durumu takiben eğitmen olarak birçok sabah dersimi iptal ettim ve kurulum...

Türk Telekom yeni evde internet abonesiyim. 24 Aralık'tan beri abonelik başvurusu esnasında, gerek yazılı WhatsApp ile olsun gerek müşteri hizmetleri ile sözlü olsun, tüm şartları eksiksiz ısrarla sorarak teyit almama rağmen, 31 Aralık'ta kesilen faturada engelli indirimi tanımlanması yok (başvuru y...

Superonline internet hizmeti ile altyapımın 1000 Mbit hızı desteklediği bilgisini alarak 08.01.2025 tarihinde 12 aylık bir taahhüt ile sözleşme yeniledim. Fakat evde internet hızı test ettiğimde 200 Mbit'i asla geçmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri kontrolleri sağladığı...

Sadenet internet hizmeti aldım ancak iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetleri bekletiyor ve her seferinde başka yere çeviriyor. İnternet ve Şikayetvar da Sadenet hakkında birçok olumsuz bilgi var. Zaten bağlantı sorunları nedeniyle evde zor durumdayım. İptal edemiyorum. Yardim eder misin?

İki ay önce Vodafone evde internet müşterisi oldum. Binbir kampanya ile anlattıkları fiyatın iki katından daha fazla fatura ödüyorum. İki aydır ne bir muhatap var ne de bir telefonu açan. Kaç defa müşteri hizmetlerini arıyorum, sesli yanıtı geçip müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Verdiğiniz vaatl...

Vodafone'da ilk defa aşım yaptım, iade için başvurdum ama ses seda yok. İşlem yapıldı gibisinden yazıyor fakat para nerede? Para falan düşmedi hesabıma, 1 ay oldu. Bekliyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Müşteri hizmetleri de genel olarak pek ilgilenmiyor. Evde internet başvurusu yapıyorum, onunla...

Türk Telekom evde internetimi taşındığım için yeni evime nakil yaptırmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradım internet hizmetimin fiber olduğunu direk nakil yapamadıklarını, modem ile birlikte Türk Telekom müdürlüğüne gitmemi söylediler. Bende kullanmadığım için müşteri temsilcisinin tavsiyesi ile h...

Vodafone ev İnternet sorunu. 30 aralıkta evde İnternet sorunu yaşadım, aradım müşteri hizmetleri, hallederiz demişler. İnternet daha iki kere gıt gel yaptı, ve bir daha gelmedi. Müşteri hizmetleri telefon açıp konuşmuyorlar, yazarken da aynı cevabi alıyoruz - bölgede sorun var, halletmeye çalışıyoru...

23.12.2024 tarihi 13.42 saatinde telefonla arayarak Vodafone'a numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında 20 GB internet 1000 dakika Konuşma ve 250 SMS 265 TL olan bir kampanya ilettiler. Ben de kabul edip onay verdim. 26.12.2024 tarihinde sim kartımı kurye teslim etti. Kuryenin verdiği ...

Türk Telekom Prime müşterisiyim. Uzun yıllardır İnternetimi Türk Telekom'dan kullanıyorum ancak buna pişman ettiler. Memurum ve İzmir'e atandığım için nakil talebinde bulundum bu arada bu işlemin ücretsiz olmadığını nakil işlemleri için 600 TL ödeyeceğimi not olarak düşeyim. Sözde randevu ile çalışa...

88520664686 hizmet numaralı Türk Telekom evde internet abonesiyim. 100 gün oldu. Bildirdiğim arıza çözülmedi. CİMER, Türk Telekom müşteri hizmetleri, il ve ilçe yetkili kişilere durumu defalarca anlatmama rağmen çözüm bulunmadı. Kullanmadığım dönem faturaları tarafıma yansıtıldı. Aboneliğimi iptal e...

Evime 01/11/24 tarihinde Vodafone Evde İnternet bağlatmak istedim. Evime en yakın şube olan Konak/Üçyol/Bayramoğlu bayisinden başvurumu yaptım. Başvuru sırasında benden sözleşme için imza almaları gerekmekteydi ancak ben imza attığımı hatırlamamaktayım. Ayrıca kimlik görüntüm de bayi çalışanı S*****...

Erikli Su uygulamasından dün akşam 18.30 da sipariş oluşturdum. 6lı 1.5 litrelik paketlerden 2 tane aldım ve internet üzerinden ödeme yaptım. Gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Altılı 1.5 litrelik paketlerden olduğu için getiremeyeceklerini, çünkü dağıtımdaki arabada sadece damacana kaldığı...

Bu yılın başında Turkcell'e hattımı taşıdım. Daha önce farklı bir operatörle daha düşük GB'lı bir paket kullanıyordum. Turkcell'de internet paketim 40 GB olmasına rağmen 15 günde bitirmişim? Yani telefonumda hücresel verim hep açık olarak bırakırım hiç kapatmam. Fakat işyerinde ve evde Wİ-Fİ'ye otom...

30 aralıkta Amazondan internet üzerinden alişveriş yaptım, teslimat tarihi 6 Ocak olması lazımken, teslimat gerçekleşmedi, Aras Kargo ile gönderim yapıyorlar. 2. Sefer onlar ile sorun yaşıyorum. İletişim bilgiler kayıtlı değil herhangi SMS kargo ile alakalı gelmedi, Amazon müşteri hizmetleri ile gör...

Vodafone evde internet taahhüdüm bitmişti ve müşteri hizmetleri yeni bir taahhüt için aradı. O süreçte kamu personeli olduğumdan tayin bekliyordum. Bana, gittiğim yerde altyapı olmazsa herhangi bir cayma bedeli ödemeksizin iptal edilebileceği söylendi. Ancak tayin aldığım ilde eski paketimden devam ...

0018586500 müşteri numaralı Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt başlangıcında ilk 2 ay 209 TL faturalandıracaklarını ilk iki aydan sonra 509 TL sabit ev interneti için faturalanacağı sözleşme şartlarında yazılıdır. Aboneliğimin ilk ayında... Fatura geldi. İkinci ayında ise 463 TL fatura ge...